... zou je naar het magazijn kunnen gaan om pakketjes in te pakken. Vervolgens komt er een levering aan met goederen die naar het magazijn moeten. In de middag ben je bezig met acquisitie en sales en beantwoord je vragen van klanten. Ook kan het voorkomen dat je deelneemt aan teamvergaderingen om de strategieën voor klantbehoud en groei te bespreken. En niet te vergeten, het onderhouden van goede relaties met bestaande ...
bekijk vacature
... met het opbouwen, onderhouden en versterken van de relatie met de klant. Door de verschillende soorten klanten en casussen die je krijgt, heb je veel verantwoordelijkheid en afwisseling. Je werkzaamheden zullen er als volgt uitzien: realiseren van klanttevredenheid en klantbehoud door meer complexe serviceverlening en (technische) support; regelen ...
bekijk vacature
... telefoongesprekken. Zo bespreek je niet alleen vragen over de energie- en gasproducten, maar ook over verduurzaming, nieuwe klanten wervingen en klantbehoud. Je bent daarom niet bang om een band met een klant op te bouwen en iemand nog enthousiaster te maken over Delta Energie en de producten.Het saleswerk is vooral gericht om nieuwe consumenten en kleinzakelijke klanten aan te trekken. Je gaat ...
bekijk vacature
... focus is to drive personalized consumer & member journeys across the Nike Direct ecosystem to drive engagement & retention.Nike invites you to bring your authentic self and help them create a diverse- and inclusive culture at Nike. You know how to foster effective teamwork and can positively & constructively engage at all times. Your curiosity and drive will help establish strong ...
bekijk vacature
Op de afdeling retentie bel je klanten die een product of dienst hebben opgezegd. Als medewerker retentie ben jij degene die probeert te achterhalen wat de reden van opzegging is en tevens probeert de klant te behouden. Dit doe je door de klant een uitstekende service te bieden, korting te geven of een aanbieding te doen. Je past hierbij de juiste klantanalyse toe.
Via Randstad kun je aan de slag als medewerker retentie bij toonaangevende bedrijven: een mooie toevoeging aan je cv! Je wordt goed begeleid en we investeren in jouw ontwikkeling en gespreksvaardigheden. Ben jij iemand voor wie service en klantgerichtheid belangrijk zijn, maar iemand die ook commercieel ingesteld is? Dan is dit jouw kans! In deze functie leer je bij uitstek beide kanten te combineren. Je leert niet alleen hoe je een ontevreden klant weer tevreden kunt stellen, maar ook hoe je zo’n situatie kunt omzetten in een verkoopsucces. Een uitstekende kans om out-of-the-box te leren denken!
Belangrijk op de afdeling retentie is dat je over commerciële vaardigheden bezit, maar tegelijkertijd ook servicegericht te werk gaat. Met deze eigenschappen leg je de focus namelijk niet alleen op verkoop, je garandeert er ook een langdurige klantrelatie mee. Je gaat verder dan het verlenen van service. Je houdt ervan om te werken aan klantbinding en bent resultaatgericht ingesteld.
Ook ben je communicatief vaardig en goed in het analyseren van problemen. Je biedt de klant een luisterend oor en zorgt dat problemen en wensen van de klant snel duidelijk worden. Op basis daarvan kun je de klant een passende aanbieding doen. Jouw doel is dat zowel de klant als jij een goed gevoel overhouden aan het gesprek en er een nieuwe deal wordt gesloten.
