alle methoden om klantenservice personeel te werven

De recruiters van Randstad zitten overal in het land, en dat is een enorm voordeel voor jou. We kennen de lokale markt als geen ander en begrijpen de uitdagingen waar je tegenaan loopt. Of je nu tijdelijk extra handen nodig hebt voor een piekperiode of misschien juist een meertalige klantenservice-expert zoekt voor de lange termijn: samen vinden we een passende oplossing.

 

kies je contractvorm.

We staan klaar om jouw bedrijf in de klantenservice sector vooruit te helpen. We helpen je graag bij het vinden van het juiste personeel, waar je ook zit in Nederland. Ontdek hoe we je ondersteunen bij jouw specifieke personeelsvraag.

dit is waarom je kiest voor randstad:

  • 100% voorziening
  • verlaging van verzuim
  • 10% langere bedrijfsduur
  • 100% compliant
  • vast en flex: één aanspreekpunt

lees meer over onze hr diensten

personeel in de klantenservice nodig?

De wereld van klantcontact is altijd in beweging. Klanten willen steeds sneller en beter geholpen worden, waardoor het werk van je medewerkers ook verandert. Gelukkig barst ons netwerk van talent! Van ervaren rotten tot enthousiaste starters met minimaal mbo 4-niveau. We steken veel energie in hun ontwikkeling met onze eigen vakopleidingen, zodat ze meteen kunnen knallen. Onze snelle aanpak zorgt dat jouw business lekker doorloopt. We kennen de markt, de trends én de oplossingen. Stuur dus gewoon je vacature in, dan vinden we samen de perfecte match.

functies binnen de klantenservice

We zien dat er veel gezocht wordt op specifieke functies. Daarom hebben we de populairste even voor je op een rijtje gezet.

  • customer service medewerker 
  • callcenter medewerker 
  • telefoniste/receptioniste 
  • technisch klantenservice medewerker 
  • teamleider klantenservice 

wat speelt er in de arbeidsmarkt rondom de klantenservice?

Werk je in de customer service, dan weet je: flexibiliteit is alles. De krappe arbeidsmarkt en alle digitale snufjes maken het vinden van de juiste mensen soms best lastig. Maar hé, daar zijn wij voor! Bij ons vind je een enorme vijver vol talent. En ja, daar zitten ook veel klantenservicemedewerkers tussen. Hoe we die voor je selecteren?

  • we gebruiken slimme tech en onze lokale kennis om kandidaten te tippen over jouw vacature
  • we delen je vacature op ons eigen jobboard, met een kleine miljoen bezoekers per maand
  • we delen je vacature op externe jobboards om nóg meer mensen te bereiken
  • we selecteren persoonlijk de allerbeste kandidaten die perfect bij jouw vacature passen

Of je nu vaste krachten zoekt voor je droomteam of een flexibele schil voor de pieken: wij regelen het. Met uitzenden, payroll, detacheren, werving & selectie of zzp-inzet hebben we altijd een smaak die bij je past. Je hebt ook nog eens één vast aanspreekpunt, wel zo makkelijk in de drukte. Zo blijf je lekker wendbaar en speel je soepel in op wat je klanten van je vragen. Dat geeft rust.

Heb je vragen over de dienstverleningen of iets anders? Neem contact met ons op via WhatsApp!

hoe werven we klantenservice personeel?

Snelheid en een persoonlijke klik, daar draait het om in customer service. En laat dat nou precies onze aanpak zijn! We combineren ons enorme netwerk van talent met handige digitale tools. Hierdoor schakelen we vliegensvlug en stellen we je voor aan mensen die we écht hebben gesproken. We benaderen actief talent dat beschikbaar is én mensen die zin hebben in iets nieuws. 

Maar we doen meer dan alleen matchen. Via onze eigen vakopleidingen maken we van gemotiveerde kandidaten de beste specialisten. We investeren in hun begeleiding, zodat ze met vertrouwen en een glimlach bij je werken én langer blijven. We kijken daarbij vooral naar enthousiasme en de wil om te leren. Zo krijg je flexibele mensen die meegroeien met jouw plannen. Een mooie stap vooruit.

En start er iemand via ons? Dan blijven we coachen, zodat diegene lekker in z’n vel zit en jij je kunt focussen op je klanten. Geen match? Dan betaal je niks. No cure, no pay. Wel zo eerlijk.

deze bedrijven kiezen voor randstad

veelgestelde vragen

  • hoe werven we talent voor customer service?

    We duiken ons landelijke netwerk in, gebruiken slimme tools en selecteren met persoonlijke aandacht. Zo vinden we vlot de beste kandidaten die klikken met jouw team. We kijken verder dan een cv en gaan voor enthousiasme en de wil om te leren. Zo krijg je toppers die er meteen voor gaan.

    Meer weten?

  • wat als ik zelf iemand in dienst wil nemen?

    Natuurlijk kan dat! Klikt het supergoed met een talent dat via ons werkt en wil je diegene een contract geven? Leuk! Dan bespreken we samen de mogelijkheden. We maken vooraf duidelijke afspraken, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Geen verrassingen achteraf.

    Meer weten?

  • wat kost de werving en selectie voor customer service personeel?

    Voor onze dienstverlening rekenen we een eenmalige werving en selectie-fee. Dit is gebaseerd op een percentage van het fulltime bruto jaarsalaris, inclusief vakantiegeld. Gemiddeld ligt dit rond de 25%, afhankelijk van de functie.

    Heb je bijvoorbeeld een bruto jaarsalaris van €30.000 (inclusief vakantiegeld) begroot, dan komt de fee uit op zo’n €7.500. En goed om te weten: no cure, no pay. Je betaalt pas als we iemand gevonden hebben die jij écht wilt aannemen. Geen geschikte kandidaat? Dan betaal je helemaal niets. Wel zo eerlijk, vinden wij.

    Meer weten?

  • wat kost het inhuren van customer service personeel via randstad?
  • hoe bereken ik de kosten van een uitzendkracht?
  • wat is het salaris van een customer service medewerker?

    Het salaris kan natuurlijk een beetje verschillen, afhankelijk van de rol, regio en cao. Gemiddeld kun je denken aan een bruto maandloon rond de €2.240 op basis van 40 uur. Voor specialisten of teamleiders ligt dit vaak wat hoger. Benieuwd hoe dit salaris zich verhoudt tot andere functies in de bouw? Op de pagina met cao-lonen vind je een actueel overzicht. Handig om te weten.

    Meer weten?

  • hoe werven we talent voor jouw klantenservice-klus?
  • hoe selecteren we talent voor jouw klantenservice klus?
  • ik heb een vacature. hoe kan ik die direct plaatsen?

    Super! Je stuurt je vacature heel makkelijk in via onze website. We bellen je dan binnen een werkdag even op om alles door te nemen. Daarna gaan we meteen voor je aan de slag. Zo simpel is het.