technologie op de werkvloer: hoe ver is het mkb?

MKB: technologie op de werkvloer

23 juli 2014  - De werkvloer verandert door technologie, ook bij het mkb. Wat zijn de gevolgen van het automatiseren en digitaliseren van werk bij het mkb? We vragen het Erik Ham, mkb Markt Manager bij TNO.

We werken steeds meer online, met steeds snellere software en maken gebruik van draagbare apparaten, zoals smartphones en tablets. Productieprocessen worden geautomatiseerd en zelfs bij het contact met de klant nemen automaten het werk van mensen over. Werkend Nederland ziet zijn werk veranderen door digitalisering en automatisering. Voor ruim de helft van de werknemers – 56 procent – heeft technologie een grote invloed op hun werk, en ruim één op de drie werknemers verwacht dat de inhoud van hun werk ook echt zal veranderen door de komst van nieuwe technieken. Dat blijkt uit onderzoek in het kader van de Randstad WerkMonitor, uitgevoerd door het bureau Blauw Research.

technische ontwikkelingen mkb

Bij het mkb zijn de technologische ontwikkelingen ook duidelijk zichtbaar, merkt Ham, mkb Markt Manager bij TNO. Hij spreekt ondernemers die vanaf hun smartphones hun voorraad checken, zien wie op dat moment aanwezig is in het bedrijf, en zelfs op afstand de zaak kunnen afsluiten. Ham: ‘Dat soort toepassingen zie je in het mkb misschien nog wel eerder dan bij de grotere bedrijven. Ondernemers kunnen dit soort technische mogelijkheden – camerasystemen, geautomatiseerde productieprocessen en informatie digitaliseren – makkelijker invoeren, omdat het op kleinere schaal is.’

trainingen voor personeel

Uit het onderzoek blijkt ook dat één op de tien werknemers vreest zijn baan te verliezen door het invoeren van meer technologie op de werkvloer. Volgens Ham is dat niet altijd terecht: ‘Neem het bedrijf Nedcar in Borne, daar doen 900 robots een groot deel van het werk. Er zijn juist meer mensen nodig om die robots te onderhouden. Het werk verandert; van productie naar het besturen van die productie achter de computer. Er is dus wel personeel met een ander type opleiding nodig.’

Om technologische toepassingen succesvol in te voeren op de werkvloer zijn trainingen en opleidingen onontbeerlijk. Uit het onderzoek in opdracht van Randstad blijkt dan ook dat veertig procent van de werknemers behoefte hebben aan opleiding en training om de technologische ontwikkelingen bij te houden. Ham: ‘Als ondernemer moet je vooruit kijken; waar sta je over vijf jaar met je bedrijf? En welk type personeel heb je dan nodig? Ik raad elke ondernemer aan om innovatief te zijn en personeel daarin mee te laten groeien.’

flexibiliteit, efficiëntie en automatisering

Wezenlijke innovaties zijn volgens Ham op dit moment: software waarmee je in de cloud kan werken, zodat je flexibel bent waar en wanneer je werkt; productieprocessen automatiseren om de efficiency te verhogen; ict-toepassingen waardoor personeel sneller kan werken. Ham noemt het metaalbewerkingsbedrijf 247TailorSteel als hét voorbeeld van een mkb-bedrijf dat door verregaande automatisering zeer succesvol is.