Speel jij een sleutelrol in het oplossen van betaalproblemen?
Bij Achmea geloven we dat iedereen wel eens tegen financiële uitdagingen aanloopt. Wat telt, is hoe we daarmee omgaan. Als Medewerker Debiteurenbeheer zorg jij ervoor dat klanten passende hulp krijgen. Jij bent de verbindende schakel tussen Achmea, incassobureaus en schuldhulpinstanties. Samen zoeken we naar duurzame oplossingen – voor nu én voor de toekomst.
- Bruto € 19,29 per uur
- Kantoor in Leeuwarden. Thuiswerken mag ook
- Een werkweek tussen de 28 en 34 uur
- Contract tot eind 2025 met kans op verlenging
- Jezelf ontwikkelen via Randstad
- Gezellige sfeer!
- Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent enthousiast, nieuwsgierig en denkt in kansen.
- Je neemt initiatief en werkt doelgericht.
- Je weet resultaten te behalen zonder de samenwerking met collega’s uit het oog te verliezen.
- Een financiële opleiding of relevante werkervaring is een pré.
- Je beschikt over minimaal een Lean (Yellow Belt) certificaat en WFT Adviseur Basis.
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau.
Binnen het team Bijzonder Beheer Externe Partijen (BBE) werk je aan het oplossen van betaalachterstanden van onze klanten. Je onderhoudt contact met onder andere deurwaarders, schuldhulpverleners en soms ook met klanten zelf. Je zorgt ervoor dat gegevens kloppen en dat de samenwerking met externe partijen soepel verloopt.
Een groot deel van je werk bestaat uit schriftelijke communicatie, maar soms is “de beller sneller”. Je werkt in een complexe administratieve omgeving waarin we volop gebruikmaken van AI (zoals AchmeaGPT) om processen te verbeteren. Jouw brede blik op de keten is hierbij van grote waarde.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het afstemmen van dossiers met externe partners
- Het beoordelen van prestaties van incassobureaus
- Het uitvoeren van controles op datakwaliteit
- Het leveren van input voor procesverbetering
Je komt terecht bij Bijzonder Beheer Externe Partijen (BBE), onderdeel van de afdeling Know Your Customer, Betalingsverkeer & Debiteuren Management (KBD). BBE richt zich op dossiers waarbij externe partijen betrokken zijn, zoals gerechtsdeurwaarders, rechtbanken en schuldhulporganisaties. De afdeling staat midden in de maatschappij, innoveert continu en streeft naar verbetering van dienstverlening – voor onze klanten én voor jou.
- · Een uitdagende administratieve functie binnen een afdeling in ontwikkeling
- Een werkweek van minimaal 28 uur en maximaal 34 uur
- Standplaats: Leeuwarden
- Hybride werken: minimaal 50% op kantoor
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?
- Je komt in contact met mij of een van mijn collega's
- Je maakt een assessment zodat we het werk- en denkniveau kunnen bepalen
- Je voert een sollicitatiegesprek met Achmea
- Je doorloopt de screening
- Je start met je nieuwe baan!
Note: applicants must speak Dutch fluently.