0 vacatures gevonden.

Heb jij een servicegerichte mindset en ben jij goed in het geven van advies? Vind jij de hospitality wereld interessant of heb jij hier al enige ervaring in? En zijn doorgroeimogelijkheden voor jou belangrijk? Dan is deze baan als klantenservice medewerker bij dit vooruitstrevende boekingsplatform voor zakelijke bijeenkomsten zeker iets voor jou.

• Reiskosten vergoeding van 0,21 per km, OV volledig
• Dichtbij het centrum van Den Haag gelegen
• Lange termijn baan, intentie op overname
• Diensten tussen 08:00 en 17:30 uur.
• Gezellig en professioneel team
• Gedeeltelijk vanuit huis werken mogelijk

Als klantenservice medewerker bij Worldmeetings sta jij in contact met zowel boekers als locaties. Jij bent heel servicegericht en jij bent een echte adviseur.

Daarnaast voldoe jij in ieder geval aan de volgende punten:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
• Je bent in ieder geval beschikbaar op woensdagen en vrijdagen;
• Je staat probleemloos klanten te woord in zowel het Nederlands als in het Engels;
• Je bent ééns in de 5 weken een dienst op zaterdag en een dienst doordeweeks in de avond beschikbaar;
• Je bent leergierig en ambitieus.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de boekers en locaties waar Worldmeetings mee samenwerkt. Komt er een vraag binnen rondom reserveringen van hotelkamers en/of meetings? Jij hebt het antwoord klaar liggen. Jij zorgt ervoor dat de boeker met volle tevredenheid de telefoon ophangt.
Naast dat jij de boekers helpt, geef jij ook uitstekend advies in het kiezen van de juiste locatie. Door alle nieuwe aanvragen die jij met je team in behandeling neemt, leer je veel nieuwe locaties kennen. Hierdoor krijg jij hier al snel veel kennis in. Dit is trouwens ook heel handig voor je privéleven.

Worldmeetings is een one-stop-meeting platform voor zakelijk Nederland en voorziet hen in het online boeken van ontmoetingen. Dit doet Worldmeetings al 30 jaar met groot succes.

Je komt te werken in een heel gezellig team waar je volop de kans krijgt om jezelf door te ontwikkelen. Het team beschikt over waardevolle kennis van de aangeboden locaties door Nederland.
Samen met dit team ga jij je vol in voor de samenwerkingspartners van Worldmeetings.

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij Worldmeetings in Den Haag.

Wij zijn op zoek naar Medewerkers service & veiligheid voor het mooie Museum de Lakenhal in Leiden. Lijkt het jou tof om ongeveer 2 dagen per week te werken tussen alle kunstwerken?
Je komt terecht in een leuk dynamisch enthousiast team.
Klinkt als de (bij)baan voor jou? Dan zie ik jouw sollicitatie graag tegemoet!

• € 14,- bruto per uur
• 16 uur per week (doordeweeks en/of weekend)
• contract via Randstad op oproepbasis
• Museum de Lakenhal

Jij hebt affiniteit met kunst, musea en/of geschiedenis. Je bent opmerkzaam, proactief en behulpzaam. Verder ben je in staat om onregelmatigheden te signaleren en kan je corrigerend optreden indien nodig.

• je bent representatief en gastvrij;
• je hebt groot verantwoordelijkheidsgevoel, bent stressbestendig en besluitvaardig;
• je bent fysiek in staat om langere tijd te zitten/ staan/ lopen;
• je staat stevig in je schoenen en kunt omgaan met weerstand;
• je bent flexibel. De meeste diensten zijn overdag, maar het komt voor dat je ook 's avonds of in het weekend werken bij evenementen;
• jij hebt een oog voor detail en neemt dat stapje extra om ergens bij te helpen.

In het museum en het publieksgebied ben jij verantwoordelijk voor het toezicht op de bezoekers en de orde en netheid. Verder zal je je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• het doen van dagelijks controles in publieke ruimten en zorgdragen dat deze representatief zijn;
• ontvangen van bezoekers en het verrichten van kassahandelingen voor tickets en winkelverkopen.
• zorgdragen voor de netheid van de winkel en prijst de artikelen. Aan het eind en/of begin van de dag maak je de kassa op.

Je gaat werken in het Museum de Lakenhal.
Binnen het team Beveiliging zorg je enerzijds voor de gastvrijheid en anderzijds voor de veiligheid van bezoekers, collega’s, collectie en gebouw. Je bent als gastvrouw/-heer in staat om binnen dit spanningsveld te acteren.

• flexibel rooster;
• leuk dynamisch team;
• weekend- en onregelmatigheid toeslagen

Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.

Voor het klantcontactcentrum zoeken we een nieuwe collega!

• € 2200 - 2800 per maand o.b.v. 36 uur
• opdracht tot december met kans op verlenging
• Gemeente Leiden
• 32 uur per week

Jij bent klantgericht, bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag. Je zorgt dat een klant zich gehoord, gezien en geholpen voelt. Je vindt het leuk om hen via de telefoon zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Je werkt zeer nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt altijd het hoofd koel. Je kan tegelijkertijd gelijktijdig een gesprek kunnen voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren. Het is dan ook belangrijk dat je digitaal zeer vaardig bent en met verschillende systemen kan werken en snel tussen systemen kan schakelen.
Verder beschik je over het onderstaande:

• afgeronde mbo 4+ opleiding met bij voorkeur callcenter ervaring;
• goede beheersing van zowel Nederlands als Engels schriftelijk als mondeling is een vereiste;
• een prettige telefoonstem;
• in staat om met verschillende systemen tegelijk (soms wel 5) kunnen werken;
• flexibel inzetbaar en bereid om in een wisselend rooster, qua
• uren en dagen (van maandag t/m vrijdag).
• je hebt geen vakanties gepland in de maanden mei- juni-juli- augustus

Je houdt je bezig met het telefonisch en soms digitaal beantwoorden van vragen over alle mogelijke onderwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente en dus ons visitekaartje.
Je vindt het een uitdaging om iedere burger goed van dienst te zijn en deze op een klantgerichte en efficiënte wijze te helpen door vragen te beantwoorden, producten te verstrekken, afspraken te maken. Of je zet de klant door binnen de organisatie. Het beantwoorden van de vragen doe je met behulp van de website en een uitgebreide kennisbank.
De vragen komen vooral telefonisch binnen. Je zult dus voornamelijk aan de telefoon zitten. Maar ook via de digitale kanalen weten klanten ons te vinden. Je handelt dan ook af en toe vragen en meldingen via klantcontactformulieren af. Echt een leuke functie voor iemand die het een uitdaging vindt om snel en klantvriendelijk mensen verder op weg te helpen.

Je gaat werken op de Klantcontactcentrum (KCC) afdeling bij de Gemeente Leiden dat bestaat uit een leuk en hecht team van 35 medewerkers.

• werken bij de overheid;
• onderdeel van een hecht team;
• open informele sfeer, waarin men de vrijheid heeft om ideeën te delen en ook zichzelf te zijn

Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.