Pas je zoekopdracht aan om meer resultaten te zien. Denk bijvoorbeeld aan:
Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.
Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en Customer Success Managers.
Je vindt het leuk om jouw kennis te delen en klanten zodanig op te leiden zodat de zelfredzaamheid van de klant wordt bevorderd. Binnen een groeiend team ben je samen verantwoordelijk voor alle binnenkomende aanvragen van klanten.
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Samen met je collega’s
streef je ernaar om het best mogelijk resultaat te behalen, maar natuurlijk houd je er
ook van om samen af en toe te ontspannen.
Daarnaast ben jij iemand die:
Jij bent de schakel tussen de gebruikers van de app en het bedrijf. Klanten die vragen hebben over de apps zullen als eerst bij jou terecht komen per mail of telefoon.
De opdrachtgever is de partner voor data gedreven sales en marketing in de retail en out-of-home markt. Ze onderhouden de meest rijk gevulde database van locaties waar je eten en/of drinken kunt kopen in Europa. Honderden internetbronnen, review sites, kassadata en grossiersdata voeden ze algoritmen met maar een doel; Samen met de klanten groei realiseren voor voedselproducenten en de ondernemer.
Zij bieden een SaaS-oplossing aan met uitgebreide zoekmogelijkheden in 3.000.000 locatieprofielen. Uit onze locatiedata genereren we trends en marktinzichten. Hun data is te koppelen met digitale & e commerce platformen, websites, loyalty apps, en/of te gebruiken via apps voor sales of additionele data verzameling.
Hun klanten zijn marketeers, sales- & insightsmanagers bij multinationals. De locatie database en diensten zijn gevestigd in meer dan 15 landen.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
bekijk vacature
Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou! De functie start op 1 juli 2024. Lees snel verder!
wat bieden wij jouJe bent ambitieus. Je hebt een plan voor je toekomst en je kunt goed verwoorden waarom Stedin daar een onderdeel in is. Je weet wat je te bieden hebt en waarin jij je wilt ontwikkelen bij Stedin. Communicatief sta jij sterk in je schoenen. Ook tijdens weerstandsgesprekken met boze of emotionele klanten weet jij de leiding over het gesprek te behouden. Verder kun jij goed omgaan met verschillende systemen en heb jij geen moeite met snel schakelen.
Als klantenservice medewerker bij Stedin is geen dag hetzelfde. Je bent degene die verantwoordelijk is voor de directe afhandeling van uiteenlopende vragen. Dit kan gaan over bijvoorbeeld de slimme meter (een nieuw type gas- en elektriciteitsmeter), afsluiting van klanten met een betalingsachterstand of aanleg van een extra groep in de meterkast. Je begint met één skill, namelijk klantcontact aan de telefoon. Doe je het goed en heb je de taaltoets gehaald? Dan kan je je specialiseren in webcare. Je helpt de klant via Facebook, Twitter en Whatsapp. Je wordt stap voor stap opgeleid door Stedin. Uiteindelijk beheers je alle skills en is geen dag hetzelfde.
Een medewerker aan het woord: 'Wat ik erg fijn vind aan Stedin als werkgever is de persoonlijke begeleiding en de interesse voor jou als persoon. Elke week is er coaching waarbij je samen met een senior collega een gesprek terug luistert. Hierbij neem je je gesprekstechnieken onder de loep. Verder heb je elke maand een gesprek met je teamleider over je voortgang. Hierin bespreek je hoe het gaat en wat je doelen zijn binnen het bedrijf. Hard werken wordt beloond binnen Stedin en meedenken wordt gewaardeerd.
sollicitatieHeb ik je aandacht? Is dit de job die je zoekt? En ben jij de medewerker die wij zoeken? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog met je cv en een korte motivatie. Tot snel!
bekijk vacature
Let Op: Dit betreft een functie voor de Participatiedoelgroep.
Een doelgroepregistratie is vereist!
Heb je deze niet, dan wordt de sollicitatie ook niet behandeld.
De Change Office bij Stedin is de veranderpartner. Gekwalificeerde professionals werken daar aan strategische veranderingen. Die nieuwe strategie moet op elke afdeling doogevoerd en geborgd worden. Daarvoor gebruiken zij onder andere Lean Six Sigma, Agile conform SAFe model en Prosci. Als communicatiemedewerker Change office, ga jij hieraan bijdragen!
Jij kunt goed communiceren. Jij weet hoe je moet doorvragen, om tot de kern te komen. Jij kunt gesprekken samenvatten en de belangrijkste informatie eruit halen. En als communicatie medewerker kun jij dit zo aantrekkelijk mogelijk schrijven. Kort, krachtig en creatief!
Jouw doel gaat het informeren van de organisatie zijn. Waarbij je samenwerkt met opdrachtgevers en projectteams, binnen het vakgebied. En het voornaamste platform waarop jij werkt zal het intranet zijn.
Deels thuiswerken is mogelijk, flexibiliteit in werkdag en ook kortere dagen dan 8 uur per dag. (behalve de dinsdag wegens kantoordag van de afdeling).
sollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
bekijk vacature