klantadviseur vacaturesin ijsselstein

Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben je hét gezicht van de lokale vestiging in jouw buurt. Je helpt klanten met al uiteenlopende vragen over Rabobank producten en diensten. Je helpt ze niet alleen met praktische zaken, maar wijst ze ook de juiste weg binnen de Rabobank. Zo draag je bij aan de ultieme Rabobank-beleving.
Maar dat is niet alles! Naast het werk aan de balie help jij ook klanten telefonisch met vragen over dagelijkse bankzaken. Een veelzijdige baan met volop ontwikkelingsmogelijkheden als klantenservice medewerker.

Let op: de startdatum is op 13 oktober, 27 oktober of 10 november

• Werken in de bankhal, op kantoor en thuis;
• 15,68 -22,38 bruto p/uur afhankelijk van ervaring;
• Opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• Een 13e maand en 8,33% vakantiebijslag.
• Start 13 oktober, 27 oktober of 10 november;
• Ontwikkel via Randstad.

Wat is belangrijk binnen deze rol als klantenservice medewerker:

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
• je bent actief en maakt makkelijk contact met anderen;
• Je bent 5 dagen per week flexibel inzetbaar
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen in de buurt te werken.

In de functie van klantenservice medewerker sta je klanten bij in de bankhal met uiteenlopende vragen over hun geldzaken. Denk aan hulp bij het openen van een rekening of aanvragen van een betaalpas. Je kan ook gebeld worden om uitleg te geven over hoe de Rabobank-app werkt.
Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken zelf te regelen. Naast je werk aan de balie beantwoord je ook telefonisch vragen van klanten over hun dagelijkse bankzaken. Verder zit er ook een commercieel aspect in het werk. Dit is vooral gericht op klanten hulp te bieden bij zaken. Denk hierbij aan het openen van een rekening voor een pasgeboren kind of een reisverzekering.

Als klantenservice medewerker werk je voornamelijk vanuit het lokale Rabobank kantoor bij jou in de buurt. Samen met collega's verdeel je de taken. De Rabobank biedt een prettige werkomgeving met een hecht team en volop mogelijkheden tot groei en ontwikkeling.

• De opleiding duurt 10 weken en is digitaal. Op dag 1 start jij op het hoofdkantoor in Utrecht. De eerste twee weken ben jij fulltime beschikbaar voor de digitale training (36 uur)
• Je hebt de drive om jezelf flink door te ontwikkelen. Zo wil je graag binnen 6 maanden je WFT-basis halen en binnen 9 maanden je WFT-schade particulier.
• Reiskostenvergoeding: OV volledig en met eigen vervoer € 0,23 cent per km met een maximum van 80 km enkele reis.
• 13e maand (8,33%)
• Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld

Ben jij klaar om jezelf verder te ontwikkelen binnen de financiële wereld? Wil jij bijdragen aan het succes van Rabobank door onze klanten de best mogelijke dienstverlening te bieden? Solliciteer dan vandaag nog voor de functie van Klantenservice Medewerker bij Rabobank!

Ben jij een ervaren CDD/KYC Analist en klaar voor een nieuwe uitdaging?

Voor meerdere toonaangevende opdrachtgevers zijn wij op zoek naar medior CDD Analisten die hun expertise willen inzetten om bij te dragen aan een veiliger en transparanter financieel systeem. Heb jij ervaring met klantonderzoek, zie jij snel verbanden en ga je grondig te werk bij het analyseren van risico’s? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voldoe je nog niet helemaal aan alle eisen, maar heb je wel ervaring binnen het CDD-domein? Reageer dan vooral ook! We hebben diverse opdrachten op verschillende niveaus en denken graag met je mee over een passende vervolgstap in jouw carrière.

Let op: Wij zoeken alléén analisten die vloeiend Nederlands spreken en schrijven.

Als Medior CDD Analist (Customer Due Diligence) ga je aan de slag met het analyseren van klantdossiers om financiële en integriteitsrisico’s tijdig te signaleren. Je speelt een belangrijke rol in het waarborgen van de naleving van wet- en regelgeving, zoals de Wwft en de Sanctiewet, en draagt actief bij aan de strijd tegen financiële criminaliteit, zoals witwassen, fraude en terrorismefinanciering.

Op basis van jouw ervaring ben je in staat om zelfstandig dossiers op te pakken, risico’s te beoordelen en heldere analyses op te stellen. Je denkt mee over procesverbeteringen en fungeert als sparringpartner voor collega’s binnen het team.

Wat kun je verwachten?

• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende opdrachtgevers: Je werkt via ons voor banken, verzekeraars en andere financiële instellingen aan uitdagende CDD-trajecten.
• Verdieping in onderzoek en analyse: Je voert grondig onderzoek uit naar zowel particuliere als zakelijke klanten en analyseert complexe bedrijfsstructuren, transacties en integriteitsrisico’s.
• Risicobeoordeling en rapportage: Je stelt risicoanalyses op en rapporteert deze helder en gestructureerd. Ook klantcontact kan onderdeel zijn van je werkzaamheden.
• Professionele ontwikkeling: Hoewel je al ervaring hebt, krijg je via ons aanvullende trainingen, coaching en begeleiding om je verder te specialiseren binnen het vakgebied.
• Samenwerking en kennisdeling: Je maakt deel uit van een professioneel netwerk van CDD Analisten met wie je regelmatig spart, kennis deelt en ervaringen uitwisselt.

Wij zoeken CDD-professionals die al enkele jaren ervaring hebben opgedaan binnen het vakgebied en klaar zijn voor een volgende stap. Je bent zelfstandig in je werk, maar zoekt ook actief de samenwerking op en wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen een dynamisch en maatschappelijk relevant werkveld.

Jij bent:

• Ervaren als CDD/KYC Analist.
• Analytisch sterk en in staat om verbanden te leggen binnen complexe klantstructuren.
• Bekend met de relevante wet- en regelgeving (zoals Wwft, Sanctiewet en FATF-richtlijnen).
• Communicatief vaardig: je kunt bevindingen helder onderbouwen in dossiers en rapportages.
• Zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Nieuwsgierig en gedreven om bij te dragen aan een integere financiële sector.

Sta je net op het punt om door te groeien van junior naar medior en heb je al CDD-ervaring? Ook dan ben je welkom om te reageren. Wij hebben verschillende opdrachten op diverse niveaus en we kijken graag samen welke rol het best bij jouw profiel past.

Functie-eisen

• Jij bent in het bezit van een HBO- of WO-diploma
• Je hebt recente ervaring binnen de financiele sector als CDD Analist, minimaal 2- 3 jaar
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands 

Competenties

Je hebt een proactieve houding en denkt graag mee met de klant. Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, bent leergierig en toont zichtbaar enthousiasme voor je vak. Je streeft naar persoonlijke groei en staat open voor nieuwe ideeën en werkwijzen die het team naar een hoger niveau tillen. Je kunt goed zelfstandig werken, maar zoekt ook actief de samenwerking op.
Herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan direct!

Arbeidsvoorwaarden

Bij Yacht ontvang je persoonlijke coaching en HR begeleiding. Wij willen investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van bijvoorbeeld opleidingen zoals bij het Nederlands Compliance Instituut en het Yacht CDD Talent Ontwikkelprogramma. Ook word je onderdeel van ons landelijk netwerk van veel Compliance & Risk professionals van operationeel tot strategisch functieniveau. Dit netwerk onderhouden we door kennisevents te organiseren die zijn afgestemd op de expertise binnen Compliance & Risk en jouw carrièreontwikkeling.

De arbeidsvoorwaarden zien er verder als volgt uit:

• Salaris opbouw volgens niveau exclusief vakantietoeslag o.b.v. 40 uur:
  • Starter tussen €3000 en €3430
  • Junior+ tussen €3430 en €3750
  • Medior tussen €3750 en €4650
  • Senior tussen €4650 en €5000
  • Senior+ €5000+
• Een aantal banken hanteren een dertiende maand;
• Je salaris wordt altijd betaald, ook tussen opdrachten in;
• Minimaal een jaarcontract, waar we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Persoonlijk opleidingsbudget van jaarlijks €3500;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur en 8,33% vakantietoeslag;
• Pensioenregeling vanaf de eerste dag;
• Reiskostenvergoeding;
• Persoonlijke coaching en begeleiding;
• Mogelijkheid tot thuiswerken.

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen Compliance & Risk. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons kennisnetwerk van 100+ Compliance & Risk professionals én dat je toegang krijgt tot de leukste functies bij internationale grootbanken.

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het CDD/KYC vakgebied.

Zo start je bijvoorbeeld als Junior CDD analist, maar groei je door naar Senior CDD analist, Quality Checker of Compliance Officer. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze verschillende functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk.

Heb je ooit aan een baan als monteur gedacht? Een afwisselende job waarbij je met een werkbus naar klanten gaat. Geen ervaring of opleiding? Geen probleem, wij bieden zowel de baan als een opleiding tot monteur!

• Startsalaris van €2500 bruto per maand
• Werken en daarnaast je MBO diploma halen
• Werken in dagdienst
• Na afronden opleiding kans op vast contract
• Vakantiedagen, vakantiegeld, pensioen & reiskosten
• 4 dagen werken en 1 dag naar school

Jij wil je graag ontwikkelen tot monteur en:

• Hebt minimaal een MBO /HAVO werk- en denkniveau
• Hebt ervaring en/of affiniteit met techniek (hobby mag uiteraard ook)
• Bent in het bezit van een Rijbewijs B
• Beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Zoekt een baan in dagdienst van maandag tot en met vrijdag, met werktijden van ongeveer 08:00 tot 16:30 uur
• Vindt het leuk om met klanten in contact te zijn

Dit leer- en werktraject biedt je in twee jaar de kans om een erkend monteursdiploma te behalen. Je werkt 32 uur per week, gaat tussen de 4 en 8 uur naar school en hebt enkele uren huiswerk.

Als je begint als monteur keukenapparatuur, ga je eerst op pad met een ervaren collega. Later werk je zelfstandig. Je bezoekt klanten thuis en voert daar reparaties uit aan keukenapparatuur. Bij de klant geef je uitleg over het gebruik en onderhoud van de keukenapparatuur.
Jou werkzaamheden zijn veelzijdig en combineren techniek, klantcontact en de waardering voor jouw service. Bovendien geniet je van de vrijheid om met je eigen werkbus onderweg te zijn.

• Tijdens het werk je MBO 3 opleiding service monteur elektronische installaties behalen
• Onderhoud, reparatie en installatie van keukenapparatuur
• Uitleg geven over het gebruik en onderhoud van producten

ATAG is een leverancier van keukenapparatuur. Het is een Nederlands bedrijf dat keukenapparatuur verkoopt van merken als ATAG, Pelgrim en ETNA. Met meer dan 500 collega's in Nederland is dit al jarenlang een stabiel en gezond bedrijf. Ze zijn trots op hun producten én de monteurs die de service leveren. Dankzij jouw klantgerichte service groeit het aantal tevreden klanten dagelijks.

• Meteen een contract als leerling monteur keukenapparatuur
• Goed inwerktraject en een MBO opleiding tot monteur (werken en leren doorbetaald)
• Vakantiedagen, vakantiegeld, pensioenopbouw en kans op bonussen
• Werkbus, Ipad en telefoon van de zaak
• Korting op je ziektekostenverzekering

Vragen over deze vacature? Mail of bel ons!