klantadviseur vacaturesin castricum

Ben jij een ervaren specialist op het gebied van Burgerzaken en zoek je een uitdagende tijdelijke opdracht? Voor de werkorganisatie de BUCH (het samenwerkingsverband van de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo) zoeken wij per direct versterking voor onze backoffice.

• Salaris schaal 8
• Team Balie, ontvangst & burgerzaken
• Start Z.S.M. tot 25 maart 2026
• 24 uur per week

Wij zoeken een collega die direct zelfstandig inzetbaar is op de backoffice (niet zijnde balie of mid-office).

• Ervaring: Minimaal 5 jaar werkervaring als medewerker burgerzaken specifiek op de backoffice.
• Opleiding: Je bent in het bezit van de relevante vakdiploma’s.
• Expertise: Bij voorkeur heb je ruime ervaring met naturalisaties.
• Mobiliteit: Je bent in het bezit van een auto. Dit is een vereiste, omdat je op de verschillende locaties van de BUCH-gemeenten inzetbaar moet zijn.
• Screening: Een geldige VOG (screeningsprofiel 11, 12, 13 en 41) is vereist.

Vanwege de komende verkiezingen ervaren wij een piekbelasting op de afdeling. Als Medewerker Burgerzaken Backoffice zorg jij voor een vlekkeloze afhandeling van complexe mutaties en dossiers. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het doorvoeren van complexe mutaties in de BRP.
• Het beoordelen van buitenlandse brondocumenten en het verzorgen van eerste inschrijvingen vanuit het buitenland.
• Het behandelen van aanvragen voor naturalisaties.
• Het afhandelen van briefadressen en het uitvoeren van adresonderzoeken.
• Het controleren van persoonslijsten (pl-en).

Je wordt onderdeel van het team Balie, ontvangst & burgerzaken. Dit team is het gezicht naar de burger en zorgt voor de cruciale administratieve processen die de basis vormen van onze dienstverlening. We werken momenteel aan belangrijke projecten en ervaren een uitdagende piekbelasting, onder andere door de aankomende verkiezingen.

• verschillende locaties

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan en stuur je motivatie en cv naar ons op!

Alleen reageren als je in bezit bent van diploma B0 burgerzaken of ervaring hebt met Identiteitsverificatie en fraudepreventie etc.

Geen ervaring, dan heeft reageren geen zin.

• €17,98 - €25,51 bruto per uur
• 6 maanden (1 juli) met kans op verlenging
• 32 -36 uur per week
• Ervaring met burgerzaken is een EIS

Jij bent een enthousiaste en klantgerichte professional die met een glimlach aan de balie zit. Je begrijpt dat je het gezicht bent van de gemeente en weet mensen op een prettige manier te woord te staan, ook als het druk is.

• Communicatief sterk: Je kunt zowel mondeling als schriftelijk helder communiceren.
• Samenwerker: Je vindt het fijn om samen met je collega’s de klus te klaren.
• Stressbestendig & Overtuigend: Je staat stevig in je schoenen en behoudt het overzicht.
• Flexibel: Wisselende roosters (ochtend-, middag- en avonddiensten) zijn voor jou geen probleem. Je vindt het prima om af en toe op de donderdagavond tot 20:00 uur te werken.
• Achtergrond: Je beschikt over MBO/MBO+ werk- en denkniveau.

Als Medewerker Burgerzaken heb je een afwisselende rol waarbij je rouleert tussen de front- en backoffice. Geen dag is hetzelfde.

• Verwerking van diverse aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG’s.
•  Identiteitsverificatie en fraudepreventie taken.
•  Beoordeling van de echtheid van identiteitsdocumenten.
•  Het beoordelen en vaststellen van iemands identiteit aan de hand van echtheidskenmerken en identiteitsdocumenten
•  Beoordelen van (buitenlandse) identiteitsdocumenten, rijbewijzen en huurcontracten en het signaleren en melden van fraude.
•  Beoordelen en afhandelen van verzoeken om uittreksels BRP en afschriften burgerlijke stand en verzoek afhandeling nalatenschap.

Je komt te werken bij de Gemeente Heemskerk, een bloeiende gemeente met circa 40.000 inwoners. Heemskerk combineert de uitdagingen van een grote stad met de warmte en verbondenheid van een dorp.

Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet!

De transitie naar duurzame warmte in de gebouwde omgeving is meer dan een technische puzzel; het is een maatschappelijke beweging die vraagt om heldere kaders en oprecht contact. In Beverwijk, een stad van aanpakkers en praktische oplossingen, werk jij aan het nieuwe Warmteprogramma. Jij bent de regisseur die complexe materie vertaalt naar een begrijpelijk verhaal, waardoor inwoners, ondernemers en regionale partners niet alleen geïnformeerd zijn, maar ook echt worden betrokken. Met jouw strategische blik en daadkracht zorg jij dat de verbinding tussen beleid en praktijk stevig staat.
 

Als Strategisch Communicatieadviseur ontwikkel én realiseer je een samenhangende aanpak voor communicatie en participatie binnen het Warmteprogramma. Je werkt in een dynamische context nauw samen met regionale partners in de IJmond (o.a. gemeenten Heemskerk en Velsen) en diverse stakeholders. Jouw rol is cruciaal om verwachtingen realistisch te houden en vertrouwen op te bouwen.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Strategie & Advies: Je ontwikkelt de strategische communicatieaanpak en participatiestratigie voor het warmteprogramma en adviseert de programmamanager, bestuurders en partners bij complexe vraagstukken.

• Content & Vertaling: Je vertaalt technische en beleidsmatige informatie naar heldere, begrijpelijke communicatie voor inwoners en partners.

• Regie & Samenwerking: Je coördineert activiteiten met het communicatieteam Duurzaamheid en externe adviesbureaus, waarbij je de voortgang, kwaliteit en samenhang bewaakt.

• Continuïteit: Je draagt zorg voor het gestructureerd inwerken van een nog aan te trekken vaste collega, inclusief de inrichting van werkprocessen en documentatie.

Functie-eisen

Om deze rol als Strategisch Communicatieadviseur succesvol in te vullen, breng je de volgende eisen mee:

• Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau in de richting van Communicatie;

• Ten minste 5 jaar aantoonbare ervaring als strategisch of senior communicatieadviseur, bij voorkeur binnen de overheid en op het gebied van duurzaamheid of de energietransitie;

• Ruime ervaring met projectmatig werken binnen complexe, regionale samenwerkingsverbanden;

• Een scherp ontwikkeld politiek-bestuurlijk instinct;

• De unieke combinatie van een strategische helikopterview en hands-on executiekracht.

Competenties

Jij bent een onafhankelijk adviseur die met lef en creativiteit buiten de gebaande paden durft te treden. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden navigeer je moeiteloos tussen verschillende belangen en weet je complexe materie begrijpelijk te maken voor een breed publiek. Je werkt proactief en zelfstandig binnen een multidisciplinair team, waarbij jouw passie voor maatschappelijke opgaven anderen inspireert. Je bent een natuurlijke verbinder die resultaat boekt door samenwerking en sensitiviteit voor de omgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen de €4.132,- en €5.947,- per maand o.b.v. 36 uur

• Een contract voor bepaalde tijd van 12 uur per week (02-02-2026 t/m 02-08-2026)

• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten

• 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen

• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden

• Flexibele feestdagen

• Een reiskostenvergoeding

• Diverse bonusregelingen

• De mogelijkheid om hybride te werken

• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching, een onboarding programma en onbeperkt toegang tot de Yacht Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Bedrijfsinformatie

Werken voor de gemeente Beverwijk betekent werken in een stad die nooit stilstaat. De organisatie kenmerkt zich door een "doe-maar-gewoon" mentaliteit gecombineerd met grootstedelijke ambities. Je wordt onderdeel van het Programmateam Duurzaamheid, een gedreven club professionals die de IJmond-regio voorbereidt op een duurzame toekomst. Hier krijg jij de vrijheid om jouw expertise in te zetten in een omgeving waar samenwerking met partners zoals de gemeenten Heemskerk en Velsen centraal staat. Voor een ambitieuze interim-professional is dit de ideale plek om strategische diepgang te combineren met tastbare maatschappelijke resultaten.