klantadviseur vacaturesin castricum

Ben jij die enthousiaste 'people person' die inwoners van Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo verder helpt? Heb jij ervaring met Burgerzaken en ben je op zoek naar een dynamische baan waar geen dag hetzelfde is? Dan zoeken wij jou!

• Schaal 7, CAO Gemeenten
• Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo.
• Tijdelijk! Tot 3 juli. Kans op verlengen
• Ervaring met Burgerzaken

"Hello Sunshine!" – dat is de energie die jij meebrengt. Je luistert écht, stelt de vraag achter de vraag en rust niet voordat de inwoner met een glimlach de deur uitloopt.

• Een afgeronde mbo-4 opleiding en relevante ervaring bij een gemeente (balie/burgerzaken).
• Kennis van en ervaring met Burgerzaken en de bijbehorende digitale systemen.
• Je bent flexibel: je vindt het leuk om op verschillende locaties te werken.
• In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer (must i.v.m. de verschillende locaties).
• Je bent 3 dagen per week beschikbaar om op locatie te knallen.

Als Medewerker Front- en Midoffice Burgerzaken ben jij hét gezicht van de gemeente. Je bent niet zomaar een baliemedewerker; je bent een adviseur die meedenkt. Jouw dag is een mooie mix van klantcontact en administratieve precisie.

• Je helpt inwoners bij de balie met de aanvraag van paspoorten, rijbewijzen en uittreksels.
• Je verwerkt aangiftes van belangrijke levensgebeurtenissen zoals geboortes, verhuizingen en overlijden.
• Je bent het aanspreekpunt voor vragen over gemeentelijke producten en diensten.
• Je denkt mee over het verbeteren en harmoniseren van onze werkprocessen: één werkwijze, één team!

Je komt te werken bij de BUCH: de werkorganisatie van de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. Je werkt op wisselende locaties, wat jouw week lekker afwisselend maakt. Je komt terecht in een warm bad met ongeveer 850 enthousiaste collega's die allemaal hetzelfde doel hebben: de beste service bieden aan onze inwoners.

Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatie! Klik op de solliciteer button.

Voor de BUCH zijn wij op zoek naar een Facilitair Medewerker servicedesk.

• Schaal 6 gemeente CAO
• tot 1 oktober met kans op verlenging
• 32 uur (meer bespreken)
• Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo

Je bent een klantgerichte aanpakker die snel kan schakelen. Omdat dit een tijdelijke versterking is, verwachten we dat je na een korte inwerkperiode direct zelfstandig aan de slag kunt.

• Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een facilitaire of administratieve richting.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke facilitaire rol.
• Je bent handig met digitale systemen; ervaring met TopDesk en Microsoft Office 365 is een harde eis.
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en werkt uiterst zorgvuldig.
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week en vindt het prettig om fysiek op onze locaties aanwezig te zijn.

Als Facilitair Medewerker Servicedesk ben jij het gezicht én de stem van onze facilitaire dienstverlening. Je ondersteunt de organisatie door vragen, meldingen en storingen efficiënt af te handelen. Je focus ligt op:

• Meldingbeheer: Je registreert, bewaakt en handelt meldingen af in ons FMIS-systeem (TopDesk).
• Coördinatie: Je beheert reserveringen voor vergaderruimtes en stemt facilitaire verzoeken af met zowel interne collega’s als externe leveranciers.
• Administratie: Je plaatst bestellingen, verwerkt inkomende facturen en ondersteunt bij de organisatie van evenementen.
• Verbetering: Je kijkt met een frisse blik naar onze processen. Signaleer je knelpunten? Dan kom je met concrete verbetervoorstellen om onze dienstverlening naar een hoger plan te tillen

Je komt te werken bij werkorganisatie BUCH, specifiek op de gemeentelijke locaties in Bergen en Castricum. Je maakt deel uit van het team Facilitaire Zaken: een hechte groep van 27 collega’s die staan voor kwaliteit en betrouwbaarheid.

Ben je enthousiast geworden over de baan? Reageer dan nu met een cv en motivatiebrief. Heb je vragen? Mail ons dan. We gaan graag met je in gesprek.

Houd jij van afwisseling en stroop je graag de mouwen op? Als Facilitair Medewerker bij de BUCH-gemeenten (Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo) ben jij de motor achter een veilige en fijne werkplek. Je bent het aanspreekpunt voor collega’s en leveranciers en zorgt dat elke locatie optimaal functioneert. Een actieve rol waarin geen dag hetzelfde is

• Tussen de € 16,00 en de € 22,66 bruto per uur
• Een opdracht tot einde jaar met kans op verlenging
• Werkzaam op alle 4 de locaties
• 20-24 uur per week

Jij bent een servicegerichte aanpakker die zelfstandig kan werken, maar ook een echte teamspeler is. Je beschikt ook over de volgende kwaliteiten:

• Bij voorkeur heb je een achtergrond in de facilitaire branche
• Je bent bekend met facilitaire processen en FMIS-systemen zoals TopDesk
• Je draait je hand niet om voor een interne verhuizing of het begeleiden van onderhoud
• Je hebt een rijbewijs B met vervoer
• Je bent beschikbaar op verschillende locaties en indien nodig ook in de avonden of weekenden.

• Je handelt facilitaire meldingen af in TopDesk en signaleert storingen voordat ze een probleem worden
• Je loopt preventieve rondes en beheert de uitgifte van sleutels, toegangspassen en kantoorartikelen
• Je richt zalen in, test de AV-middelen en zorgt dat de catering klaarstaat
• Je voert interne verhuizingen uit en zorgt dat post en middelen op de juiste plek terechtkomen
• Je begeleidt leveranciers en zorgt dat de koffie- en theevoorzieningen altijd goed in orde zijn

Je wordt onderdeel van Team Facilitaire Zaken binnen de werkorganisatie BUCH. Dit team van 27 collega's werkt verspreid over de locaties van de vier gemeenten. Er heerst een informele sfeer waar hard wordt gewerkt, maar waar ontspanning en plezier minstens zo belangrijk zijn.

Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatie! Klik op de solliciteerbutton.