beveiliging vacaturesin amersfoort

Ben jij opzoek naar een baan met betekenis? Bij de Belastingdienst Apeldoorn draait jouw werkdag om het telefonisch helpen van mensen. Als de stem van onze organisatie in Apeldoorn, vertaal jij de complexe wereld van de belastingen naar helder antwoorden voor burgers. Je bent niet zomaar een medewerker; je bent een onmisbare schakel in onze maatschappij.

• salaris van € 18,38 per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• kies zelf je contract uren na de opleiding
• 100% ov-kosten vergoeding
• leuke teamuitjes en borrels
• Voorafgaand een open dag om kennis te maken

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij de persoon die complexe kwesties makkelijker maakt. Het is jouw missie om burgers te voorzien van de juiste informatie. Dat doe je niet enkel door een script op te lezen, maar door oprecht te luisteren en door te vragen. Jij bent de persoon die doorvraagt tot het juiste antwoord is teruggekoppeld.
Je bent leergierig met een gezonde dosis doorzettingsvermogen. Dat heb je nodig, want je begint met een intensief leertraject van 13 weken. Wij investeren in jouw kennis, en jij laat zien dat je de gedrevenheid hebt om deze opleiding succesvol af te ronden.

• je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
• je bent in staat om een VOG aan te vragen;
• je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
• je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt Nederlands;
• je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;

Als klantenservicemedewerker ben jij het telefonische aanspreekpunt voor vragen over zakelijke belastingen, toeslagen of voertuigen. Wij kijken samen welke afdeling bij jou zal passen. Jij bent de held aan de andere kant van de lijn die complexe materie begrijpelijk maakt voor burgers en ondernemers. Met jouw inlevingsvermogen en multitasking, zorg je dat het juiste antwoord bij de burger terechtkomt.

In deze rol ligt de focus volledig op telefonisch contact. Je bent de hele dag in gesprek; administratie komt niet aan de orde.

Werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn betekent dat je veel dynamische gesprekken voert. Je komt terecht in een veelzijdig team waar je te maken krijgt met de hele breedte van de samenleving. Soms krijg je een burger aan de lijn die het ergens niet mee eens is. Juist dan toon jij je kracht: door rustig te blijven, de emotie te begrijpen en de vraag te ontrafelen. Je groeit hierdoor niet alleen in de baan, maar ook als mens.

• 100% ov-kosten vergoeding;
• kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren;
• nooit in het weekend werken;
• 8,5% eindejaarsuitkering.

Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder opgaan in je motivatie.

Ben jij de administratieve duizendpoot die onze afdeling uit de brand helpt? Wegens langdurige ziekte zoeken we bij voor onze College MBO tijdelijk een ervaren kracht. Iemand die niet hoeft te worden verteld hoe een administratie werkt, maar die binnenkomt, het overzicht pakt en direct zorgt voor continuïteit. Je wordt zo goed mogelijk ingewerkt door je directe collega's, zodat je snel je weg vindt in onze processen en systemen.

• Conform CAO MBO + eindejaarsuitkering
• Ziektevervanging
• 32 uur
• Bij Randstad altijd in ontwikkeling

Je houdt van een opgeruimde administratie en krijgt energie van processen die vlekkeloos lopen.
Met name de verzuimadministratie is een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden. Registreren, corrigeren en administratief verwerken. Telefoonaanname en de correspondentie die hierbij komt kijken,

• Je hebt MBO werk- en denkniveau
• Je bent communicatief vaardig, pakt zaken snel op en vindt het leuk om in een onderwijsomgeving te werken.
• Je bent per direct (of op korte termijn) beschikbaar voor 32 uur per week.
• Nederlands sprekend op C1 niveau

Een uitdagende tijdelijke rol waarin je direct van toegevoegde waarde bent met een warm welkom in een collegiaal team dat jouw hulp goed kan gebruiken.

• Je verwerkt mutaties in de personeels- en salarisadministratie. Je bent scherp, nauwkeurig en laat geen deadline schieten.
• Je zorgt dat ondanks de afwezigheid van je voorganger de kwaliteit van de administratie gewaarborgd blijft.

Een werkplek vol dynamiek in het hart van Amersfoort.

Wil jij ons team versterken tijdens deze vervangingsperiode? Laat van je horen!

Gemeente Amersfoort is op zoek naar een ervaren communicatie- en procesadviseur (32 uur)

Doel van de opdracht:

Het (mede) realiseren van een gedragen en transparante communicatie- en participatieaanpak rondom de zoektocht naar opvanglocaties voor asielzoekers in de gemeente Amersfoort, met als resultaat een helder proces en communicatieproducten die bijdragen aan vertrouwen en betrokkenheid van inwoners.

Resultaten

De opdrachtnemer levert gedurende de looptijd van de opdracht de volgende concrete resultaten op, samen met het projectteam:

• Procesadvies: advies over een open en transparant participatieproces, inclusief aanbevelingen voor tempo, gespreksvormen en omgang met verschillende standpunten. Houdt daarbij rekening met de landelijke context, de context die is ontstaan na de bekendmaking van twee locaties voor structurele opvang en het huidige proces waarbij in een interactief proces met stakeholders/inwoners naar nieuwe locaties wordt gezocht.
• Communicatieadvies: communicatie- en participatieadvies. Stemt af met de communicatieadviseurs van de gemeente die adviseren over de communicatie en participatie rondom de zoektocht naar opvanglocaties voor asielzoekers in Amersfoort. Adviseert bestuurders over de inzet van communicatie. Maakt onderdeel uit van het projectteam dat aan de realisatie van locaties werkt. Levert een plan van aanpak met kernboodschappen, communicatiemiddelen en participatievormen, afgestemd op de context in Amersfoort.
• Omgevingsanalyse: zorgt samen met het projectteam voor een actueel overzicht van relevante stakeholders, thema’s en gevoeligheden in de stad, inclusief aanbevelingen voor de communicatie.
• Communicatieproducten: conceptteksten voor brieven, kernboodschappen en andere communicatiemiddelen die nodig zijn voor de uitvoering van het participatieproces. Organiseert bijeenkomsten en of andere communicatiemomenten voor inwoners en andere belanghebbenden.
• Reflectie & evaluatie: neemt deel aan periodieke reflectie en evaluatie, met het projectteam, bestuursadviseurs, strategen en andere relevante personen die werken aan het proces om tot nieuwe structurele locaties te komen.
• Transparantie & navolgbaarheid: denkt samen met het projectteam na over hoe vervolgstappen en besluiten inzichtelijk en navolgbaar worden gecommuniceerd richting inwoners.

Hier ga je werken

Amersfoort is een stad met ruim 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. In 2023 kreeg Amersfoort internationale erkenning als European City of the Year. Zo’n 1.500 collega’s zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega’s waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen. 

Functie-eisen

Wat neem je mee

Ervaring met vergelijkbare maatschappelijke opgaven, bij voorkeur ervaring met het thema opvang asielzoekers

Ervaring in het werken bij een (liefst grote) gemeente in een politiek bestuurlijke omgeving

Competenties

En verder

Een stevige persoonlijkheid, die zich niet uit het veld laat staan door negatieve reacties

Een flexibele mindset

Je kunt goed inschatten wat er nodig is (zowel intern als extern)

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden

Je weet mensen te overtuigen

Je behoudt overzicht, ook in complexe situaties

Arbeidsvoorwaarden

Gemeente Amersfoort is op zoek naar een ervaren communicatie- en procesadviseur (32 uur)

Staat open voor zowel detachering als zzp

Startdatum: 16-02-2026

Duur: 30-06-2026 (met optie tot verlenging)

Schaal 12 CAO Gemeenten

Reden vacature: capaciteit

Sollicitatiegesprekken vinden plaats op maandag 23 februari tussen 13.00 en 17.00 uur, live op het gemeentehuis. Houd hier vast rekening mee.

Bij aanvang van de opdracht ontvang je op jouw eerste dag een laptop (en telefoon indien noodzakelijk) vanuit Gemeente Amersfoort. Werken op eigen laptop (en telefoon) is niet toegestaan.

Bedrijfsinformatie

Hier ga je werken

Amersfoort is een stad met ruim 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. In 2023 kreeg Amersfoort internationale erkenning als European City of the Year. Zo’n 1.500 collega’s zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega’s waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen.