Ben jij de steun en toeverlaat voor het team op Schiphol? Kom jij het team versterken als accountbeheerder en help je mee om onze klant optimaal te ondersteunen en succes te behalen!

Jouw rol

Als Service Level Manager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van ons contract op Schiphol. Jij zorgt ervoor dat we goede afspraken maken met onze leveranciers en klanten en dat alles goed en volgens de regels verloopt. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van ons Schiphol-team. Je helpt met de planning, verdeelt de taken en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Door jouw hulp zorg je voor efficiënter werken en verbeter je de dagelijkse processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en rapporteert aan de Manager Key Account Service.

Je bent verantwoordelijk voor:

Het bewaken en optimaliseren van contractuele afspraken, SLA’s en leveranciersprestaties (30%).
Het coachen, begeleiden en ondersteunen van de teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden (30%).
Advies uitbrengen over contractuele risico’s en optimalisatiemogelijkheden (20%).
Functioneel aansturen van het Schiphol-team en toezien op correcte uitvoering van contractafspraken (20%).

Wat ga je doen?

Het bewaken en verbeteren van contractafspraken en leveranciersprestaties.
Samen met de Accountmanager onderhandelen over contracten en tarieven.
Adviseren over mogelijkheden om contracten te optimaliseren en risico’s te verkleinen.
Ondersteunen van het Schiphol-team en ervoor zorgen dat de afspraken worden nageleefd.
Begeleiden en helpen van teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden.
Fungeren als aanspreekpunt voor vragen over contracten en organisatie.
Samenwerken met andere afdelingen om processen te verbeteren en te stroomlijnen.

Functie-eisen

Je bent woonachtig in de omgeving van Schiphol.
MBO+/HBO werk- en denkniveau en ervaring met leidinggeven of coachen.
Ervaring met het beheren van prestatiecontracten is vereist.
Ervaring in een commerciële rol.
Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift.
Sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht.
Je kunt een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen.

Arbeidsvoorwaarden

Salaris € 4.500,- tot € 6.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur.
Bonusregeling
40 vakantiedagen conform CAO Metalektro en deelname aan een voordelige pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan een collectieve ziektekostenverzekering.
Een dynamisch team van experts met zowel een prettige werksfeer als uitdagende werksfeer.

Bedrijfsinformatie

Heras is in 1952 opgericht en heeft zich ontwikkeld van een klein Nederlands familiebedrijf gespecialiseerd in hekwerken en poorten, naar een vooraanstaande marktleider en Europese totaalleverancier van perimeter protection oplossingen. Wij zijn actief in 6 landen en hebben meer dan 1200 hoogopgeleide experts in dienst. Samen ontwerpen, fabriceren, installeren en onderhouden wij circa 3000 kilometer hekwerk en 18.000 poorten per jaar met een omzet van € 240 miljoen.

Heras is op het gebied van duurzaamheid gewaardeerd op een Ecovadis Zilveren ster en wij blijven er naar streven om dit te verbeteren in de toekomst, waaronder het volledig CO2 neutraal zijn in 2050. Wij hebben binnen Heras een informele, open en toegankelijke cultuur. We zijn trots op ons werk, producten en dienstverlening. We hebben een no-nonsense mentaliteit, tonen ondernemerschap, zijn energiek en werken allemaal gedisciplineerd volgens de drie kernwaarden; betrokkenheid, betrouwbaarheid en deskundigheid.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.