Gemeente Diemen - Medewerker Vergunningen

Voor het team Openbare Orde & Veiligheid en Vergunningen zoekeen wij een frontoffice medewerker met kennis van zaken

Als frontofficemedewerker vergunningen ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en interne collega’s met vragen over vergunningen. Je ondersteunt het vergunningenteam bij de verwerking en afhandeling van aanvragen. Je zorgt voor een correcte registratie en bewaakt termijnen. Je beoordeelt of een activiteit vergunningsvrij is, handelt meldingen zelfstandig af en informeert aanvragers over benodigde documenten, procedures en termijnen. En je onderhoudt en versterkt de contacten met aanvragers, daar waar het gaat om evenementen. Daarmee draag je bij aan een klantgerichte, efficiënte en transparante dienstverlening.

Kerntaken als Medewerker Vergunningen

Beantwoorden van eerstelijns vragen via telefoon en e-mail.
Beoordelen of een activiteit vergunningsvrij is op basis van geldende regelgeving.
Inboeken en registreren van binnenkomende vergunningaanvragen in het zaaksysteem.
Zelfstandig afhandelen van meldingen (zoals kleine evenementen, en het plaatsen van objecten).
Informeren van aanvragers over benodigde stukken, het proces van vergunningverlening en de daarbij behorende termijnen.
Proactief informeren en begeleiden van aanvragers bij meldingen en aanvragen om evenementenvergunningen.
Samenwerken met de backoffice en andere gemeentelijke teams voor afstemming en overdracht.
Behandelen van bouwarchief verzoeken.

Functie-eisen

Functie-eisen functie Medewerker Vergunningen

HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een juridische, bestuurskundige of administratieve richting.
Kennis van relevante wet- en regelgeving is een must (kennis zoals APV en Omgevingswet is een pré).
Ervaring met klantcontact en administratieve processen.
Vaardigheid in het werken met zaaksystemen (zoals Rx.Mission en Rx.Enterprise) en digitale formulieren.
Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Proactieve en dienstverlenende houding.

Zorg dat er in de motivatie duidelijk staat aangegeven hoeveel kennis en ervaring iemand heeft met soortgelijke werkzaamheden en over wat voor kennis mbt wet& en regelgeving iemand beschikt.

Competenties

Persoonlijke competenties functie Medewerker Vergunningen

Klantgericht en oplossingsgericht
Nauwkeurig
Stressbestendig
Samenwerkingsgericht en verbindend
Organisatiesensitief en omgevingsbewust
Analytisch en planmatig kunnen werken

Arbeidsvoorwaarden

Functietitel: Medewerker Vergunningen
Soort dienstverband: Detachering
Aantal uren: 32-36 uur per week
Functieschaal: 8, Gemeente CAO
Graag motivatie opnemen in het CV
Standplaats: Diemen, gesprekken vinden 1/10 en 3/10 van 13.00 uur plaats in Diemen

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.