Voor de gemeente Panningen zoeken wij een Senior Klachtencoördinator met ervaring in bezwaarprocedures, ben jij diegene die wij zoeken?
Ben jij een ervaren professional met een scherp oog voor kwaliteit en rechtvaardigheid? Wij zoeken een senior klachtencoördinator die complexe klachten en eventueel bezwaarprocedures met vertrouwen en deskundigheid weet te begeleiden. In deze rol begeleid je de afhandeling van klachten, gaat na in hoeverre een minnelijke oplossing gerealiseerd kan worden en adviseert over procedurele verbeteringen in klachtafhandeling en rapporteert aan het bestuur. Je werkt zelfstandig, denkt strategisch en weet draagvlak te creëren binnen de organisatie. Je kunt indien nodig de taken van de Secretaris Commissie Bezwaarschriften (gedeeltelijk) overnemen.
- Start: zsm
- Duur: einde van het jaar
- Uren 36 uur
- Inschaling: schaal 10
- Deze opdracht kan zowel op basis van detachering (deze vacature) als zzp (via Yacht Freelance)
Functie-eisen
Ervaring in een soort gelijke rol binnen de (lokale) overheid.
Competenties
Communicatief vaardig en politiek sensitief.
Arbeidsvoorwaarden
Dit betreft een rol op basis van detachering, dus in loondienst bij Yacht. Het salaris conform CAO Gemeenten in schaal 10 met een max van EUR 5.419 bruto per maand op basis van 36 uur (trede afhankelijk van kennis en ervaring).
Is er een match met de opdracht en ga je starten? Dan begin je met een projectcontract voor de duur van de opdracht. Blijkt er een goede match met het vakgebied Legal? Dan bespreken we graag ook andere mogelijkheden, zoals een jaarcontract.
- 5 vakantieweken per jaar en 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- een reiskostenvergoeding als je reist met het OV of de auto, een thuiswerkvergoeding en € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten
- een 13de maand conform CAO gemeenten, een pensioenregeling en diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max € 1.500
Deze opdracht kan ook op basis van ZZP en dat gaat via Yacht Freelance https://yachtfreelance.talent-pool.com/
Bedrijfsinformatie
Yacht levert hoogwaardige professionals en expertise aan organisaties om hun strategische doelen te behalen. Wij creëren win-win situaties: uitdagende opdrachten voor onze professionals en de juiste talenten voor onze klanten. Gedreven, deskundig en daadkrachtig — sluit jij je aan bij ons team?
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Nicole Rozeboom
nicole.rozeboom@yacht.nl
06-53366062
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Nicole Rozeboom
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
