Als allround medewerker speel je een cruciale rol in het efficiënt en kwalitatief afhandelen van klantvragen, -verzoeken en -klachten. Je werkt binnen het dynamische team van de LifeTimefondsen en bent verantwoordelijk voor het beheren van alle "life-events" van een deelnemer.
Dit omvat een breed scala aan taken, van de opbouw van pensioen bij de start van een nieuwe baan tot het daadwerkelijk met pensioen gaan, en alle gebeurtenissen daartussenin zoals scheiden, overlijden of een baanwissel. Je analyseert en beoordeelt complexe vraagstukken en gegevens, en zorgt ervoor dat de afhandeling conform de gestelde richtlijnen en procedures plaatsvindt. Daarnaast prioriteer, verdeel en coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van (een deel van) het team en ondersteun je de teammanager bij het verbeteren van werkprocessen. Je volgt de ontwikkelingen en trends in de pensioenwereld op de voet en vertaalt deze naar de werkzaamheden en dienstverlening van jouw afdeling.
Je werkt nauw samen met je teamgenoten, bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en rapporteert aan de teammanager. Je bent proactief in het continu verbeteren van processen, geeft hierin zelf het goede voorbeeld en stimuleert je collega's om hetzelfde te doen.
Hybride werken
Tijdens de inwerkperiode word je volledig op kantoor verwacht. Daarna is er 2x per week een samenwerkdag op kantoor in Amsterdam.
De overige dagen werk je vanuit huis.
Functie-eisen
- Je hebt een MBO 4 of HBO Bachelor diploma op zak
- Je hebt affiniteit met of werkervaring in de pensioenbranche
- Je bent in het bezig van WFT pensioenen en/of vermogen behaald of bent hier in een ver stadium van.
Competenties
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden om effectief met klanten en collega's te schakelen. Organisatorisch ben je ijzersterk, waarbij je prioriteiten stelt en werkzaamheden coördineert, en je bent proactief in het initiëren en implementeren van continue verbeteringen.
Arbeidsvoorwaarden
- Je ontvangt een salaris: tot 3250 o.b.v 38uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring)
- Je werkt 32 of 38 uur;
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding;
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding;
- Bij overgang naar onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten, bij een bepaalde tijd contract kun je gebruik maken van leen items;
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris;
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op;
- Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500;
- Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei;
- Pensioenregeling (opbouw vanaf dag 1)
Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Melissa Burghardt
melissa.burghardt@yacht.nl
06-13782891
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Melissa Burghardt
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
