Medewerker klantenservice (tijdelijk)

Klantenservice Medewerker, droom jij van een flexibele baan in de mode? Randstad zoekt jou! Pak nu deze unieke kans bij het ambitieuze, internationale modemerk MS Mode.

Je start direct in een tijdelijke rol voor 24 uur per week. Het beste nieuws? Je werkt grotendeels vanuit huis! Je hoeft maar één dag naar kantoor in Diemen. Ben jij goed in service verlenen en wil je het visitekaartje zijn van een body positive merk? Solliciteer vandaag nog en krijg die perfecte balans tussen werk en privé!

Jij bent een enthousiaste en proactieve kandidaat. Je zet de klant altijd op nummer één.

• Ervaren in klantenservice (of je leert snel!).
• Vloeiend in gesproken en geschreven Nederlands.
• Duits of Frans is een grote pré! (Internationaal contact).
• Handig met computers.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Altijd vrolijk en klantgericht.

Als medewerker klantenservice is geen dag bij dit bedrijf hetzelfde. Je bent het
eerste aanspreekpunt voor onze klanten van America Today en MS Mode (zowel in
Nederland als internationaal). Via telefoon, mail, live chat en social media help je
klanten met vragen over hun bestelling, producten of iets heel anders dat ze kwijt
willen. Het is jouw missie om iedereen met een glimlach (en misschien een nieuwe
aankoop) de deur uit te laten gaan, oké, virtueel dan.  Je helpt klanten proactief,
lost problemen op alsof het niks is, en weet precies hoe je van een klacht een
compliment maakt. En samen met je gezellige collega's zorg je ervoor dat elke vraag
of probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

• Klantvragen beantwoorden via chat, mail, telefoon en social media.
• Klanten soepel door hun online shopping experience leiden.
• Knelpunten in het e-commerce-proces signaleren en melden.
• Klantgegevens nauwkeurig verwerken in het systeem.
• Promoties en acties checken vanuit klantperspectief.

MS Mode is de nummer één in curvy fashion en een merk waar body positivity centraal staat. Met 200 winkels in Europa en een sterke online aanwezigheid, hebben we ambitieuze plannen. Wij zoeken een enthousiaste Customer Service Representative die het eerste aanspreekpunt wil zijn voor klanten van zowel MS Mode als America Today.

• Lekker flexibel en goed te combineren met andere dingen.
• 1 dag in de week op kantoor in Diemen en de rest mag je vanuit huis werken.
• inwerken is 1 fulltime week
• Innovatief kantoor
• OV volledig vergoed en reiskosten 0,23 per km
• een mooie kans om ervaring op te doen in een internationale en dynamische omgeving.
• Gratis parkeerplek

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Team customer contact

Samme, Linda en Meike

Vragen over deze vacature of functie van klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.