Procesondersteuner VIA gemeente Sittard-Geleen

Ben jij die enthousiasteling die een bijdrage wil leveren aan het Verbindingspunt Informatie en Advies (VIA)?
Dan zoeken de samenwerkende Zuid-Limburgse Zorg- en Veiligheidshuizen jou!

Jij bent een teamspeler die gedreven is om een maatschappelijke bijdrage te leveren, je kunt snel schakelen en bent iemand die zich niet snel uit het veld laat slaan. Verder neem je mee:

• Uitstekende contactuele en sociale vaardigheden;
• Je bent een expert in plannen en organiseren; nauwkeurig en zorgvuldig werken is jouw tweede natuur;
• Je bent omgevingsbewust en biedt optimale service aan zowel interne als externe klanten;
• Je bent flexibel, neemt initiatief en ziet kansen voor verbetering;
• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Aantoonbare (werk)ervaring met administratieve werkzaamheden;
• Affiniteit met geautomatiseerde gegevensverwerking en ICT-systemen;
• Pre: Ervaring met taken en werkzaamheden binnen het netwerk van de zorg-, veiligheid- en strafketen.

Jij bent de spil in het web van het VIA-proces! Jouw scherpe blik en nauwkeurigheid zijn onmisbaar om de meldingen optimaal te verwerken. Je kunt denken aan een divers takenpakket:

• Je registreert meldingen van de politie en screent deze zorgvuldig. Je beoordeelt of een Procesregisseur ingeschakeld moet worden voor de vervolgstap;
• In overleg met en onder verantwoordelijkheid van de Procesregisseur, zorg je voor tijdige doorgeleiding naar de juiste ketenpartners. Je bent dus een cruciale schakel;
• Je gaat proactief aan de slag met informatieverzameling en -uitwisseling. Dat betekent: actief benaderen van ketenpartners voor ontbrekende gegevens en een uitvraag doen op bekendheid;
• Je verzorgt de terugkoppeling naar de melder en fungeert als operationele vraagbaak voor alle betrokken partijen;
• Je bewaakt de termijnen en stuurt bij waar nodig. Daarnaast signaleer je hiaten en knelpunten en lever je concrete verbetervoorstellen voor de (procesmatige) inrichting van het VIA;
• Je werkt volgens de strikte privacykaders en genereert, analyseert en rapporteert adequate managementinfo over de voortgang en effectiviteit van het VIA.

Sinds 2019 is het VIA het essentiële knooppunt dat niet-acute zorgmeldingen (E33 en E14) van de politie ontvangt. Het doel? Zorgen dat de juiste informatie op het juiste moment bij elkaar komt, zodat betrokkenen de passende ondersteuning, zorg én straf ontvangen. We werken met een strak werkproces om meldingen te registreren, te screenen en te verrijken. Kortom: jij draagt bij aan meer veiligheid en betere zorg in de regio! Deze organisatie maakt onderdeel uit van IGOM.

Ben jij ook zo enthousiast over deze functie? Wees er snel bij en solliciteer! Heb je toch nog vragen? Geef ons een belletje!

Team Gemeente

intercedenten

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.