Medewerker Contactcentrum

Ben jij op zoek naar een uitdagende parttime functie als Medewerker Contactcentrum? Bij Afeer zoeken we iemand die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook mee wil denken over de verdere vormgeving van het contactcenter. Als jij van afwisseling houdt en graag het eerste aanspreekpunt bent voor werkzoekenden, dan is deze rol als Medewerker Contactcentrum echt iets voor jou.

Als Medewerker Contactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt en sta je stevig in je schoenen. Je bent communicatief sterk en kunt goed zelfstandig werken, maar ook in teamverband floreer je. Stressvolle situaties ga jij niet uit de weg en je kunt je makkelijk aanpassen aan de hectiek van de dag. Kortom, jij bent de flexibele en communicatieve kracht die wij zoeken voor deze rol van Medewerker Contactcentrum.

• Je bent flexibel en beweegt makkelijk mee met de waan van de dag.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren.
• Je bent stressbestendig en kunt omgaan met hectiek.
• Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Je hebt een afgeronde administratieve MBO-opleiding (niveau 4).

In deze veelzijdige functie als Medewerker Contactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor werkzoekenden die ondersteuning zoeken bij hun weg naar werk. Je zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt, beantwoordt hun vragen en biedt oplossingen. Je plant afspraken in met werkcoaches en verstuurt de bijbehorende uitnodigingen. Daarnaast onderhoud je contacten met interne collega's van Afeer en fungeer je als aanspreekpunt voor externe partijen zoals gemeenten en scholen. Een belangrijk onderdeel is ook de correcte vastlegging van alle werkzaamheden in de systemen, zodat je als Medewerker Contactcentrum altijd overzicht houdt.

• Je beantwoordt vragen, draagt oplossingen aan en plant afspraken met werkcoaches.
• Je onderhoudt contacten met interne collega's en externe partijen zoals gemeenten en scholen.
• Je zorgt voor een nauwkeurige vastlegging van alle activiteiten in de systemen.
• Je denkt actief mee over de verbetering en vormgeving van het contactcenter.

Bij Afeer werk je in een dynamische omgeving waar we samen werken aan de begeleiding van werkzoekenden naar een passende baan. Ze hechten waarde aan een prettige werksfeer en bieden jou de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen. Je werkt in een team van gedreven collega's die klaarstaan om je te ondersteunen. Jouw rol als Medewerker Contactcentrum is essentieel in ons proces, en je draagt jouw steentje bij aan de maatschappij!

• Je bent onderdeel van een collegiaal team dat elkaar ondersteunt.
• De functie is voor 24 tot 28 uur per week, tot minimaal het einde van het jaar.
• Je krijgt de kans om mee te denken en bij te dragen aan de groei van het contactcenter.

Is dit echt een baan voor jou? Reageer dan direct via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer weten? Je kan ons altijd even bellen. We plannen graag even een persoonlijk gesprek met je in zodat jij ook al je vragen kan stellen.

Randstad Winschoten

Mariska, Monique en Anne

Liever eerst nog wat vragen? Bel ons gerust!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.