Ben jij een administratief sterk en wil jij graag anderen helpen met het adviseren van een nieuwe auto? Zoek jij een baan waar je veel contact hebt met nieuwe leaserijders? Dan is Ayvens in Rotterdam op zoek naar jou.
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
- 16 oktober 2025
- vacaturenummer: 714981
Goed salaris van € 16,67 - € 17,64 bruto per uur
Rotterdam, goed bereikbaar met OV en auto
Een baan met perspectief en ontwikkeling
32 - 40 uur per week beschikbaar
Ontspannen en gezellige werksfeer
Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
Als klantenservice medewerker zorg jij dat de klant tevreden is. Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:
- je hebt ervaring in het klantcontact;
- je kunt voor langere tijd bij Ayvens aan de slag;
- minimaal een mbo-niveau 4 diploma of je hebt relevante werkervaring in de klantenservice;
- je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- woensdag ben jij beschikbaar om te werken;
Als klantenservice medewerker ben je de onmisbare schakel in de klantbeleving van de leaserijders. Je combineert nauwkeurige administratie met vlot klantcontact via telefoon, e-mail, WhatsApp en live-chat.
Werkverdeling: Je bent voornamelijk administratief bezig. Dagelijks ben je circa 1,5 uur actief in de telefoonlijn voor inkomende vragen. Geen targets, wel focus op accurate afhandeling!
Je belangrijkste taken zijn:
- Opstart en Aflevering: Je regelt de auto's voor nieuwe medewerkers, maakt afspraken en informeert de verhuurafdeling.
- Digitale Service: Je activeert het 'My Ayvens' account van de leaserijder, zodat deze zelf onderhoud en services kan regelen.
- Bestelproces Begeleiding: Je activeert het account van de leaserijder zodat hij/zij de definitieve nieuwe leaseauto kan bestellen en configureert.
- Expert in Mobiliteitsvragen: Je beantwoordt alle inkomende vragen over het bestelproces en de contracten, zoals levertijden, prijsverschillen tussen modellen, laadvoorzieningen en het inleveren van auto's.
Bij Ayvens geloven ze in flexibiliteit, een energiek team en een service die net dat stapje extra zet. Je krijgt de kans om na een goede inwerkperiode deels vanuit huis te werken en je speelt een cruciale rol in het vlekkeloos laten verlopen van het bestel- en beheerproces van onze leaseauto's.
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!
Talencenter Noord-West
recruiter
Vragen over deze vacature of functie als technische klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
