Medewerker frontoffice opvang vluchtelingen

Bij een overheidsinstantie in Hoogeveen is een functie vrijgekomen als medewerker frontoffice opvang vluchtelingen. De functie is tot en met september 2026 met kans op verlenging.

Je hebt sterke communicatievaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk, en een uitstekende beheersing van Microsoft Office. Daarnaast toon je warme gastvrijheid en klantgerichtheid, en beschik je over communicatieve vaardigheden die mensen verbinden. Je hebt tevens bewezen organisatorische talenten. Daarnaast vragen wij:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Relevante werkervaring is een pre;
• Goede beheersing van de Engelse taal is een pre;
• In het bezit van een geldig rijbewijs en eigen vervoer ivm werken op verschillende locaties.

Als ervaren medewerker frontoffice werk je samen met het team opvang vluchtelingen. Je bent een echte spin in het web en vindt het leuk om zaken te regelen. Je voert administratieve taken uit maar je bent ook handig en je doet samen met de technische dienst klussen voor verschillende opvanglocaties. Je beantwoordt vragen en biedt hulp waar je kan. In deze dynamische en afwisselende functie is het daarom belangrijk dat je nauwkeurig kan werken en communicatief vaardig bent. De medewerker frontoffice is onderdeel van het team bedrijfsbureau. Als team staan jullie aan de lat om de opvang in de bestaande locaties in goede banen te leiden, elk teamlid is aanspreekpunt van 1 of meerdere locaties.


• Samen met collega’s zorgdragen voor adequate communicatie in- en extern (informatievoorziening, reageren op vragen, beheer mailboxen);
• Regelen van afspraken met zorgverleners (huisarts, tandarts, etc.) waarbij zelfredzaamheid van de bewoners centraal staat;
• Signaleren van knelpunten in de capaciteit, kosten en overige verstoringen;
• Signaleren van schade, technische gebreken aan jouw locatie(s) en dit rapporteren;
• Beheren en archiveren van belangrijke documentatie;
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor bewoners van jouw locatie.

Deze overheidsinstantie adviseert en ondersteunt twee gemeentebesturen bij de uitoefening van alle gemeentelijke taken en verleent diensten aan ongeveer 80.000 inwoners van de twee gemeenten.

Bij Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen zijn circa zevenhonderd medewerkers in dienst.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Reageren op deze vacature kan tot en met maandag 20 oktober.

Ingrid van Huizen

Seniot intercedent

Wij staan open voor al jullie vragen dus twijfel niet om contact met mij op te nemen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.