Voor HLTsamen zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker.
Graag alleen reageren als je aan de eisen voldoet.
- 10 oktober 2025
- vacaturenummer: 714180
€16,21- €23,47 o.b.v. ervaring
5 maanden met optie op verlenging
16-20 uur per week
Werken voor 3 gemeenten!
4 dagen per week
Fijne werkomgeving!
Ben jij iemand die afstudeert al of is afgestudeerd in de richting van hbo- of wo- bestuurskunde, communicatie, rechten, sociale wetenschappen of publiek management? Dan is dit iets voor jou!
- HBO-WO niveau in relevante richting;
- Je bent maandag tot en met donderdag flexibel beschikbaar
- Ervaring als klantenservicemedewerker of een functie waar je veel telefoneert; (onderbouwen in een motivatie)
- Is communicatief vaardig en klantgericht; (onderbouwen in een motivatie)
- Kan zelfstandig werken en snel schakelen tussen onderwerpen;
- Ervaring binnen een gemeente; Pré
Als klantadviseur ben je volledig gericht op het snel, goed en efficiënt helpen van inwoners die ons benaderen met een vraag aan de telefoon of via de livechat. In de praktijk betekent dit dat je:
- Snel de concrete vraag (achter de vraag) weet te achterhalen
- Vragen zoveel mogelijk direct beantwoordt met behulp van onze kennisbank
- Als je de vraag zelf niet kan beantwoorden, efficiënt warm doorverbindt met een collega of een duidelijke terugbelnotitie maakt
- Ervoor zorgt dat de kennisbank actueel blijft door de juiste signalen en suggesties door te geven
- Zelf het initiatief neemt om met (verbeter-) voorstellen te komen
We werken voor drie gemeenten en voor vijf dorpen: Hillegom, Lisse, Sassenheim, Voorhout en Warmond. Stuk voor stuk karakteristieke plaatsen in de Bollenstreek. Fantastisch gelegen: bij duinen, strand, weidegebied en de Kagerplassen. In een gebied vol cultuurhistorie. Dorpen met een rijk verenigingsleven. En volop in ontwikkeling. Dichtbij steden als Haarlem, Amsterdam, Den Haag en Leiden. Geliefd om te wonen én te werken.
Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet!
Team Recruitment
Vragen over deze vacature? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
