BEn jij iemand die het leuk vind om de hele dag mensen telefonisch te woord te staan? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!
- 22 september 2025
- vacaturenummer: 711909
€17,26 bruto per uur
Kantoor in Apeldoorn
Een werkweek van 34 uur
Jezelf ontwikkelen via Randstad
Een tijdelijk contract met kans op verlenging
Gezellige sfeer!
- Afgeronde MBO-4 opleiding
- Kennis en kunde van systemen, of snel nieuwe systemen eigen maken
- Klantcontactervaring is een pre.
- de volgende competenties zijn op jou van toepassing: Besluitvaardig & Overtuigend, Flexibel, Initiatiefrijk (pro – actief), Integer, Klantgericht en Klantbelang centraal stellend, Multi-tasker en Stressbestendig.
Het is een functie waarbij je veel klantcontact hebt. Je staat klanten te woord die een ongeval hebben gehad. Hierbij komt soms veel emotie bij kijken. Daarnaast spelen belangenbehartigers een rol die zich hard maken voor de belangen van hun cliënten. Als contactcentermedewerker bij Personenschade CB, Avero en Interpolis ben jij ons visitekaartje en eerste aanspreekpunt.
Een groot deel van jouw werk omvat het bieden van telefonische ondersteuning aan cliënten met technische problemen met onze online omgeving, MijnSituatie. Daarnaast help je met de afhandeling van de MijnSituatie mailbox.
Ook ondersteun je de letselschadebelandelaren en -specialisten van onze afdeling met het doorverbinden van de telefoon en het maken van terugbelafspraken. Je kunt goed omgaan met eventuele weerstand of mogelijke emoties van slachtoffers aan de telefoon.
Dagelijks helpen we onze 10 miljoen klanten op de momenten die er toe doen. Maar onze maatschappelijke verantwoordelijkheid gaat verder. Er zijn grote vraagstukken op het gebied van gezondheid, mobiliteit, financiën, wonen en werken. Wij zijn op zoek naar oplossingen en nieuwe perspectieven die de samenleving gezonder, veiliger, duurzamer maken. Dat is wat we noemen samen leven volgens Achmea.
Heb jij zin om jouw carrière bij ons op te bouwen? Solliciteer dan vandaag nog en maak een impact in de wereld van schadeverzekeringen!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Victor Buijvoets
Junior intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
