Als medewerker van het klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat. Je draagt elke dag bij aan de positieve ervaring van je klanten met jouw enthousiasme en expertise. Maak je graag het verschil en streef je naar optimale klanttevredenheid? Dan zoeken wij jou!
- 05 september 2025
- vacaturenummer: 710179
€ 14,58
Deel uitmaken van een leuk team.
6 maanden, met kans op een vast contract!
Een uitdagende functie met ontwikkelmogelijkheden
Werken vanuit huis
Uren en werkdagen bespreekbaar.
Als klantenservice medewerker hou jij natuurlijk wel van een babbeltje. Daarnaast is het goed als:
- Je vloeiend Nederlands en Engelse spreekt en schrijft;
- Je over basis PC-vaardigheden beschikt;
- Je interesse in klantenservice hebt en graag mensen helpt;
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten vanuit huis. Je helpt gebruikers met vragen over hun account, technische problemen en andere zaken die te maken hebben met tolheffing. Dit doe je via telefoon, e-mail, chat en sociale media. Geen ervaring? Geen probleem! Je krijgt een uitgebreide training.
- Uitleg geven over onze tolheffing diensten;
- Beantwoorden van vragen over abonnementen en contractwijzigingen;
- Helpen bij het controleren van facturen en uittreksels;
- Behandelen van klachten en overtredingen;
- Informeren over de status van verzoeken en meldingen.
MOVE-IZI is de merknaam van het Nederlandse bedrijf IZI-to, een dochteronderneming van het Portugese Via Verde, dat in Nederland tolheffing diensten aanbiedt. Zij hebben als doel om de positieve kant van tolheffing te laten zien door klanten een betrouwbare en transparante service te bieden. Zij maken reizen eenvoudiger met een automatische betaaloplossing voor tolheffing. Daarmee zorgen zij voor tijdwinst en zorgeloze ritten.
Wat bieden zij:
- Begeleiding van een werkbegeleider op afstand
- Ondersteuning van een jobcoach via Randstad Participatie
- Mogelijkheden om te leren en je te ontwikkelen
- Werkervaring opdoen in een professionele omgevingApparatuur zoals PC, headset, toetsenbord en muis wordt geleverd
- Intensieve betaalde training van 10 werkdagen (80 uur);Inzicht in je werkveld
- Training in software en klantcontact
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel!
Natasja Sok - de Haas
Adviseur Participatie & jobcoach
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
