Medewerker Klantenservice

Ben jij klantgericht, administratief sterk en op zoek naar een leuke baan in Eindhoven? Voor onze opdrachtgever zoeken wij enthousiaste Klantenservice Medewerkers voor minimaal 32 uur per week. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en cliënten in de zorginstelling. Je beantwoordt vragen, handelt klachten af en ondersteunt bij bestellingen en voorraadbeheer. Je werkt nauw samen met collega’s en hebt contact via mail en telefoon. Het betreft een dynamische organisatie waar medewerkers betrokken en gewaardeerd worden. Start zo snel mogelijk en groei door binnen een prettige werkomgeving.
Heb jij een mbo+ werk- en denkniveau? Reageer dan snel en versterk ons team!

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en administratief sterk? We zoeken iemand die enthousiast wordt van het helpen van klanten en cliënten, en die snel schakelt. Jij hebt een positieve instelling en vindt het leuk om in een team te werken. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en weet je je werk zorgvuldig uit te voeren. Je bent flexibel, stressbestendig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Woon je in de regio Eindhoven en heb je minimaal mbo+ werk- en denkniveau? Dan ben jij wellicht onze nieuwe collega!

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau door opleiding of ervaring
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Goede communicatieve vaardigheden (mail en telefoon)
• Administratief vaardig en ervaring met klantcontact
• Positieve en oplossingsgerichte houding
• Flexibel inzetbaar en snel te starten

Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en cliënten. Je behandelt vragen, klachten en wijzigingsverzoeken via mail en telefoon. Jij zorgt dat alle binnengekomen communicatie correct wordt afgehandeld en gearchiveerd. Je ondersteunt het proces rondom bestellingen en voorraadbeheer door administratief werk te verrichten. Je helpt klanten met vragen over leveringen, procedures en de voorraad. Bij complexe vragen verwijs je klanten door naar je supervisor, maar je probeert zoveel mogelijk zelf op te lossen. Je bewaakt de voortgang van bestellingen en zorgt dat alles op tijd en correct wordt verwerkt. Daarnaast onderhoud je contact met collega’s en zorg je voor een goede administratie van alle klantgegevens. Jouw werkzaamheden zorgen voor tevreden klanten en een soepel lopend proces binnen de organisatie.

• Klanten te woord staan via mail en telefoon
• Vragen, klachten en wijzigingsverzoeken afhandelen
• Bestellingen administratief opvolgen en verwerken
• Klantgegevens correct archiveren en bijwerken
• Complexe vragen doorverwijzen naar supervisor
• Zorgdragen voor een correcte afhandeling en archivering van communicatie

Onze opdrachtgever is een betrokken organisatie in Eindhoven waar medewerkers centraal staan. Ze bieden een fijne, informele sfeer met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief. De organisatie staat bekend om haar persoonlijke aanpak en betrokkenheid bij zowel klanten als medewerkers. Er wordt gewerkt in een dynamische omgeving waarin groei en ontwikkeling actief gestimuleerd worden. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega’s die samen streven naar de beste service. De organisatie waardeert open communicatie en collegialiteit en investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers.

• Betrokken en mensgerichte organisatie
• Informele en collegiale sfeer
• Korte lijnen en open communicatie
• Mogelijkheid tot persoonlijke en professionele groei
• Focus op medewerkersontwikkeling en training
• Flexibele werktijden en goede arbeidsvoorwaarden
• Innovatief en klantgericht werken

Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week? Grijp je kans en solliciteer vandaag nog! Word onderdeel van ons fijne en groeiende bedrijf als Klantenservice Medewerker.

Team Randstad Customer Contact Zuidoost

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.