Droom jij van een baan waarin je niet alleen problemen oplost, maar ook creatief bezig bent met taal? Bij bol zoeken we een klantenservicemedewerker die elk contactmoment omtovert tot een warme, persoonlijke en verrassende klantbeleving. Je bent een proactieve meedenker, een soepele probleemoplosser en een glimlachtovenaar. Klaar voor een frisse start? Perfect, want op 8 september of 6 oktober begin je aan jouw avontuur.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
- 02 september 2025
- vacaturenummer: 709547
Keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur werken
Kans op een vast dienstverband
Je werkt deels vanuit huis
Sterk merk op je cv
Aandacht voor jouw ontwikkeling
Gezellige borrels met jouw collega's
Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:
- Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag;
- Je bent minimaal een jaar inzetbaar;
- Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
- Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
- Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
- je bent de eerste maand beschikbaar;
- Je hebt ervaring in klantcontact.
Geen dag is hetzelfde als klantenservice medewerker bij bol. De dag begint met een kop koffie en een korte teammeeting, waarna je in jouw element duikt: de klant. Van rake zinnen in e-mails tot een pakkende dialoog aan de telefoon, jij bent de regisseur van elk gesprek. Maar je rol reikt verder dan dat. Je krijgt alle ruimte om echt impact te maken. Het ene moment stuur je een handgeschreven kaartje vol hartverwarmende woorden en het andere moment ben jij aan het meedenken over het verbeteren van het werkproces. Kun je niet wachten om je pen te laten vloeien en mee te denken over creatieve teksten of verbeterpunten? Mooi, want hier krijg je alle vrijheid. En natuurlijk is er ook tijd voor een pauze, voor een hoofdstuk van ontspanning en gezelligheid met je collega’s.
Als klantenservice medewerker werk je op het hoofdkantoor van bol in Utrecht. De sfeer is open, informeel en je wordt aangemoedigd om gewoon jezelf te zijn. Jouw mening telt hier écht. Tijdens de lunch kun je aanschuiven in een van de bedrijfsrestaurants of lekker buiten eten aan de picknicktafels. Het is een omgeving waar je kunt groeien, waar ontwikkeling wordt gestimuleerd en waar je werk écht impact heeft.
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Lars en Chris
Recruiter
Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
