Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze medewerkers met ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor een goede dienstverlening en draagt zo direct bij aan het optimaal functioneren van onze ICT-voorzieningen.
- 22 augustus 2025
- vacaturenummer: 708326
€ 17,65 tot € 25,05 bruto per uur
In het stadhuis in Zaandam
opdracht voor 6 maanden
32 tot 36 uur per week
- Een afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur ICT Beheerder.
- 1 tot 2 jaar relevante werkervaring.
- Je bent proactief, intrinsiek gemotiveerd en stressbestendig.
- Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk.
- Kennis van ITIL is een pre.
- Je bent woonachtig in of nabij Zaanstad of hebt eigen vervoer in verband met late diensten bij de raadzaal.
- Je staat eindgebruikers professioneel te woord, zowel telefonisch als aan de balie.
- Je zorgt voor een correcte en snelle afhandeling en registratie van incidenten, vragen en verzoeken in ons ICT-ticketsysteem.
- Je lost zelfstandig 1e- en 2e-lijns problemen op. Waar nodig schakel je een specialist in of draag je de melding over.
- Je beheert en onderhoudt diverse ICT-systemen (hardware) en applicaties.
- Je levert mobiele apparatuur uit en biedt ondersteuning bij audiovisuele apparatuur.
- Je verricht raadzaaldiensten.
- Een tijdelijke functie van 32 tot 36 uur per week.
- Een startdatum in de eerste of tweede week van september 2025 (in overleg).
- Een einddatum op 6 maart 2026.
- Een salaris in schaal 7.
Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet!
Team Recruitment
Vragen over deze vacature? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
