Ben je klantgericht, communicatief sterk en houd je van afwisseling in je werk? Dan is deze functie bij onze Trade Service Desk iets voor jou! Lees snel verder!
- 21 augustus 2025
- vacaturenummer: 708214
salaris tussen € 18,16 en € 25,92 per uur;
opdracht tot en met begin juli 2026;
32 - 36 uur per week;
onbeperkte ontwikkel mogelijkheden;
locatie Utrecht, 1x per week werken in Utrecht;
samenwerken in een hecht & gedreven team;
Je bent constant op zoek naar het creëren van mogelijkheden. Samen met je collega's til je de afdeling Trade naar een hoger niveau! Klantgerichtheid en een pro actieve houding zijn dan ook een must. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:
- Een HBO-diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
- Twee jaar eerder ervaring met telefonische en administratieve werkzaamheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
- 32 - 36 uur per week beschikbaar;
- Eén keer per week op locatie in Utrecht, dit zijn afwisselende dagen;
- Leergierigheid, proactiviteit en aanpassingsvermogen;
- Eerste twee tot drie weken zul je ingewerkt worden op kantoor.
Als medewerker Trade Service Desk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en lokale banken. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen en verzoeken. Je ondersteunt bij het aanleveren van opdrachten via het onlineformulier en de transactieportaal E-trade. Daarnaast speel je een actieve rol in het verbeteren van processen en klantbeleving. Daarnaast ga je je bezighouden met de onderstaande taken:
- Zelfstandig afhandelen van serviceverzoeken en adviesvragen van klanten, lokale banken en Financieel Logistiek;
- Signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan optimalisatie van werkwijzen;
- Doorgronden van de vraag achter de vraag en hierop inspelen;
- Bewaken van de grenzen in dienstverlening en hierover helder communiceren.
Met jou erbij als collega staat de teller van het team Trade Service Desk op 11 diverse collega’s. “Samenwerken is de manier waarop wij werken. De Trade Service Desk bundelt de krachten om de vragen van de klant zo goed mogelijk af te handelen.” Teamleider Trade Service Desk.
Hieronder enkele punten opgesomd die de afdeling kenmerken:
- Je komt terecht in een betrokken en professioneel team waar samenwerking centraal staat;
- We geloven in de kracht van diversiteit en bundelen onze krachten om klanten optimaal te bedienen.
Ben jij het talent dat we zoeken? Stuur je motivatie en sollicitatie onze kant op en wij nemen graag contact met je op!
Inez & Lise
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
