Ben jij een klantgerichte en proactieve medewerker met ervaring in de klantenservice en affiniteit met logistiek? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker perfect voor jou. Je biedt operationele en administratieve ondersteuning aan klanten voor inkomende en uitgaande zendingen, met focus op douanezaken.
Ben jij minimaal 32 uur per week beschikbaar? Lees dan gauw verder!
- €2800 - €4000 obv 40 uur
- per direct, ongeveer 6 maanden
- Den Bosch
- 32-40 uur per week
Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, en kunt goed omgaan met verschillende soorten klanten. Je bent nauwkeurig, proactief en kunt goed werken onder druk.
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Logistiek
- Enkele jaren ervaring in een klantenservice functie
- Ervaring met computersystemen (WMS, douanesysteem, ERP, MS Office)
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Kennis van logistieke processen en douanezaken is een pré
Als Klantenservice Medewerker bij Randstad ondersteun je klanten dagelijks bij hun vragen over inkomende en uitgaande zendingen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en externe partijen om ervoor te zorgen dat alle zendingen soepel verlopen. Een gemiddelde werkdag ziet er als volgt uit:
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten over facturen, tracking details, beschikbaarheid en mogelijke vertragingen.
- Proactief contact opnemen met klanten om hen te informeren over de status van hun zendingen.
- Analyseren van klachten en zoeken naar oplossingen in samenwerking met andere afdelingen.
- Verwerken van orders en het bijhouden van de administratie.
- Samenwerken met expediteurs, NSC's en andere derden om de benodigde informatie te verzamelen en te verstrekken.
Bij onze opdrachtgever werk je in een dynamische omgeving met een leuk team. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en je bijdrage te leveren aan het succes van ons bedrijf.
- Prettige en informele werksfeer
- Mogelijkheden voor groei en ontwikkeling binnen Randstad
- Flexibele werktijden
- Modern kantoor in 's-Hertogenbosch
- Een groot en dynamisch team van collega's
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!