Operations Specialist Hypotheken

Word jij blij van tevreden klanten? Is het ontzorgen en meedenken met de klant je passie en geeft het je energie nét een stapje extra te zetten voor de klant?

Dan is deze functie wellicht iets voor jou! Lees snel verder voor alle informatie.....

In deze functie krijg je eigen verantwoordelijkheden (een hele mooi kans om je te ontwikkelen) binnen ING. Er wordt van je verwacht dat je in staat bent om met verschillende systemen tegelijk te werken.

Samen met je team zorg je ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden voldoen aan de hoge eisen op het gebied van kwaliteit en zorg je met je team dat de dagelijkse doelstellingen worden behaald. Je kijkt met een frisse blik naar de vraagstukken.

Je bent gedreven en het geeft je energie om een stapje extra te zetten voor onze klanten. Met je administratieve vaardigheden weet je alle mogelijke middelen in te zetten om het beste te brengen voor de klant. Advies ervaring in hypotheken is een pre, ook al blijft het een informerende functie.

Bij ING wordt zelfsturend gewerkt. Je zal optimaal in een team moeten kunnen functioneren. Meedenken en initiatief durven nemen is erg belangrijk, zo draag je bij aan het teamresultaat. Wat heb je nog meer nodig? Hier volgt een korte opsomming:

• Minimaal een HBO-diploma (toets ook mogelijk);
• In het bezit van WFT-Basis en WFT-Hypothecair Krediet;
• Minimaal 36 uur per week beschikbaar;
• Je bent flexibel;
• Kan goed in teamverband werken;
• Brede hypotheekervaring is een pre.

Als Operations Specialist Hypotheken ben je er voor elke particuliere klant met een lopende ING hypotheek. Of het nou gaat om een verlenging van de looptijd, een omzetting of een renteaanpassing, jij bent voor de klant diegene die het verschil kan maken en kan zorgen voor het overtreffen van de klantverwachting. Een greep uit de werkzaamheden die je kan verwachten zijn:

• Het opstellen van offertes voor klanten die een deel of hun gehele hypotheek willen verlengen en/of omzetten. Bij het opstellen van de offerte wordt zowel het beheer als acceptatiebeleid gehanteerd en wordt er van je verwacht dat je een krediettoetsi
• Het doorvoeren van een getekende offerte in het beheersysteem;
• Het voeren van gesprekken met klanten, tussenpersonen in ING-adviseurs over de mogelijkheden voor het verlengen en/of omzetten van de hypotheek en het geven van statusinformatie met betrekking tot offertes.

ING is oranje en we is trots op ING als organisatie. Binnen In Life Management houden ze zich bezig met elke mogelijke verandering op de hypotheek gedurende de looptijd. Bij ING wordt er daarnaast gewerlt aan je persoonlijke ontwikkeling zodat het beste in jou naar boven wordt gehaald. Dat doe je samen met je collega’s en met je leidinggevende (lea)d.

Met ongeveer 52.000 werknemers en vestigingen in ongeveer 40 landen is er geen tekort aan kansen voor initiatiefnemers die een verschil willen maken. ING huurt slimme mensen zoals jij in voor jouw potentieel, niet voor jouw verleden. Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig blijft. Blijf leren. Neem meer verantwoordelijkheid. In ruil daarvoor zullen we je ondersteunen om je te ontwikkelen tot een nog meer geweldige versie van jezelf. Als je wilt werken, omringd door progressieve, inspirerende en ondersteunende collega's, is er geen betere plek om je talenten te investeren dan bij ING.

Spreekt deze vacature je aan? Reageer dan via de sollicitatie button. Heb je nog vragen mag je altijd contact met mij zoeken zodat ik deze voor je kan beantwoorden!

Bea Veenstra

Senior Intercedent

https://www.linkedin.com/in/bea-veenstra/

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.