Teamleider service en administratie

Ben jij administratief sterk en houd je ervan om alles van A tot Z te regelen? Krijg je energie van een goed georganiseerd proces en zorg je graag dat alles op rolletjes loopt? Dan is deze functie als teamleider Spare Parts & Service Administration in Woerden (32-40 uur) iets voor jou! Lees snel verder.

Jij zorgt ervoor dat klanten snel en correct worden geholpen wanneer zij onderdelen nodig hebben én dat alle serviceactiviteiten foutloos worden geadministreerd en gefactureerd. Jij maakt het verschil met jouw klantgerichte aanpak, oog voor detail én leiderschap.

• Een klantgerichte instelling en het vermogen om écht mee te denken met de klant;
• Leidinggevende skills en ervaring in het aansturen van een team (of klaar voor de stap);
• Analytisch vermogen en oog voor procesverbetering;
• Sterke vaardigheden in MS Office (met name Excel) en ervaring met hoe een ERP-systeem werkt;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (kennis van Duits en/of Frans is een pre);
• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in de richting van Logistiek, (Technische) Bedrijfskunde of Techniek

Je geeft leiding aan een klein team (3-4 personen) en draait zelf mee in de uitvoering. Je pakt complexe cases op, neemt besluiten en zorgt dat alles op rolletjes loopt — van spare part aanvraag tot eindfactuur.

Samen met internationale klanten, service engineers, collega’s van de binnendienst, inkoop, finance en supply chain zorg jij voor een vlekkeloze klantbeleving gedurende de hele lifecycle van de verpakkingsmachines.

• Aanspreekpunt voor klanten bij vragen over spare parts of facturen;
• Aansturen van het team service administratie (3-4 personen), inclusief planning en werkverdeling;
• Verbeteren en bewaken van de spare parts- en serviceadministratieprocessen;
• Zorgdragen voor tijdige levering én correcte facturatie van spare parts;
• Monitoren van lopende spare parts aanvragen en klanten proactief informeren over de status;
• Oplossen van complexe administratieve vraagstukken (zoals factuurcontrole, tijdregistratie, creditcardafschriften);
• Bijspringen waar nodig binnen het bredere serviceteam.

Het bedrijf ontwerpt, ontwikkelt en produceert innovatieve verpakkingsoplossingen voor dozen en trays, speciaal voor flexibele en lastig handelbare verpakkingen zoals stazakken, pillowzakken en vierzijdig gesealde zakken. De systemen zijn ontworpen voor een 24/7 non-stop operatie en staan wereldwijd bekend om hun minimale omsteltijd, flexibiliteit, snelheid en gebruiksvriendelijke ontwerp. De geavanceerde technologieën omvatten onder andere gravitysystemen, pick-and-place oplossingen, wrap-around verpakkingen en camera-gestuurde robotica.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een winstdelingsregeling, pensioenregeling;
• Een breed trainingsaanbod waaronder talen en software en andere relevante trainingen;
• 27 vakantiedagen en 4 ATV dagen;
• Uitstekende werkomstandigheden zo hebben wij een eigen fitnessruimte;
• Er zijn jaarlijks verschillende bedrijfs- en teamuitjes, zoals een bedrijfsfeest, sportdag, familiedag, kerstborrel en nieuwjaarslunch.

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact met ons op via onderstaande gegevens.

Kaylee en Rowenna

Intercedenten

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.