Customer Service Officer

Heb jij uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels? Ben jij klantgericht en werk je graag oplossingsgericht?
Voor onze opdrachtgever in Hoek zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer. Hierbij is het doel om optimale klantentevredenheid te garanderen. Tevens maak je een vlotte operationele en administratieve uitvoering van de orders mogelijk.
Ben je geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

Je beschikt over de volgende punten:

•  Een MBO diploma, bij voorkeur richting logistiek/commercieel;
•  Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
•  Bij voorkeur basiskennis van douane- en accijnswetgeving;
•  Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels;
•  Je werkt oplossing gericht en beschikt over analytisch vermogen;
•  Sterke administratieve vaardigheden;
•  Je hebt veiligheid, efficiëntie en kwaliteit hoog in het vaandel staan;
•  Je bent klant gericht.

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de verwerking van binnenkomende nominaties/werkorders. Je verwerkt deze orders tot concrete en operationele werkplanning in afstemming met de klant en externe partijen. Daarbij zal ook het opvolgen van de truckbeladingen en de administratieve afhandeling ervan tot je takenpakket behoren.

• Administratief controleren en verwerken van de uitgevoerde orders met als doel een correcte administratieve en financiële rapportering en afhandeling te waarborgen;
• Controleren, registreren, aanvullen en plannen van ontvangen nominaties van de klant met als doel een correcte orderuitvoering en -planning mogelijk te maken;
• Verzorgen van een vlotte communicatie met de klant, externe partijen (vervoersbedrijven, scheepsagenten) en intern betrokken afdelingen met betrekking tot de orderverwerking en -uitvoering met als doel bij te dragen tot een vlot verloop van het prima
• Optimaliseren van de eigen algemene en functie specifieke kennis en vaardigheden met als doel de eigen functie veilig, kwaliteitsvol, efficiënt en conform wettelijke vereisten uit te voeren.

De opdrachtgever is een internationaal en onafhankelijk energieopslagbedrijf. Wij exploiteren een netwerk van premium tankterminals met een gezamenlijke opslagcapaciteit van 6,3 miljoen m3. Ze faciliteren kritische verbindingen, bouwen sterke en duurzame relaties, leveren flexibele en duurzame oplossingen en verbeteren continu om met veiligheid de beste in zijn klasse te zijn. Hun bestaande terminals zijn gevestigd in Nederland (Amsterdam, Rotterdam, Terneuzen), Duitsland (Hamburg), België (Gent), Spanje (Algeciras) en Malta.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel via de sollicitatie-knop of bel even naar: 0115-640300

Marjolein, Esmée, Tolunay

Intercedenten

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.