Ben jij digitaal vaardig én sociaal betrokken? Als digitale overheidscoach help je mensen in de Bibliotheek bij het regelen van hun overheidszaken van het aanvragen van een DigiD tot het invullen van formulieren. Je geeft geen inhoudelijk advies, maar biedt praktische hulp en een luisterend oor.
- 05 augustus 2025
- vacaturenummer: 706333
€ 2500 - € 3300 per maand, o.b.v. 36 uur per week
directe aanstelling
20 of max. 32 uur per week
25 vakantiedagen o.b.v. 36 uur per week
5% eindejaarsuitkering & 8% vakantiegeld
gezellig team waardoor je zelf groeit
Je bent iemand die goed je weg weet te vinden in de digitale wereld van de overheid. Websites zoals MijnOverheid, DUO, UWV of de Belastingdienst hebben voor jou weinig geheimen. Je weet waar mensen tegenaan kunnen lopen en hoe je ze stapsgewijs op weg helpt. Je hoeft geen inhoudelijk advies te geven, maar je weet wél hoe het werkt, wat mensen nodig hebben en waar ze terechtkunnen als het verder gaat dan jouw rol.
Je bent geduldig, vriendelijk en kunt goed uitleggen. Je schrikt niet van mensen die onzeker zijn of moeite hebben met digitale zaken. Juist dan blijf jij rustig en helder. Tijdens de training leer je precies wat je wel en niet mag doen, zodat je mensen op een veilige en betrouwbare manier helpt.
- je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
- je hebt minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau
- je hebt uitstekende kennis van digitale overheidssystemen
Als digitale overheidscoach help je mensen die moeite hebben met digitale overheidszaken. Denk aan het aanvragen van een DigiD, het invullen van formulieren of het inloggen op websites van bijvoorbeeld de Belastingdienst, het UWV of de gemeente. Je hoeft zelf geen inhoudelijke kennis van deze regelingen te hebben, je biedt vooral ondersteuning bij het gebruik van de digitale middelen. Je helpt mensen op weg, met geduld, duidelijkheid en een luisterend oor.
- je volgt een training waarin je leert hoe je veilig en verantwoord helpt
- je helpt mensen met het gebruik van digitale overheidsdiensten
- je ondersteunt bij praktische zaken zoals inloggen, aanvragen en invullen
Werken bij de Bibliotheek West-Achterhoek betekent werken in een hecht team met maatschappelijke impact.
Deze moderne bibliotheek is veel meer dan een plek voor boeken. Met vestigingen in Doesburg, Doetinchem, Wehl, Hengelo (Gld), Zelhem en Vorden is de Bibliotheek een vertrouwd gezicht in de regio. Samen zorg je voor een gastvrije plek waar iedereen zich welkom voelt én echt verder komt.
Het gaat om een functie van 20 uur per week. Wil je meer uren werken? Dan is er eventueel ruimte om het uit te breiden naar 32 uur per week, waarbij je jouw werk als digitale overheidscoach combineert met andere taken, bijvoorbeeld op de klantenservice van de Bibliotheek.
- je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
- je kunt altijd gratis parkeren bij alle locaties
- alles voor je pensioen gewoon goed geregeld bij het Pensioenfonds Openbare Bibliotheken
Wacht niet langer, solliciteer direct!
roshan
Kom in contact met onze specialisten. Of je nu iets wilt weten of direct hulp nodig hebt: onze mensen helpen je graag.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
