Ben jij de spil in klantcontact en krijg je energie van het oplossen van logistieke mysteries? Als Klantcoördinator Track & Trace bij PostNL ben jij de held(in) voor onze zakelijke klanten. Je duikt in hun vragen over pakketstatussen en zendingen, vooral via e-mail. Je bent een belangrijke schakel in ons Track & Trace team en ondersteunt de klantenservice.
- 04 augustus 2025
- vacaturenummer: 706146
Bruto uurloon € 15,19 - € 17,17
Een fijne werksfeer en gezellige collega's
Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
Een baan bij een bekend Hollands bedrijf
Werktijden: ma t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00
Minimaal 32 uur per week
Jij bent een meester(es) in communicatie, altijd gericht op de klant. Je ben een probleemoplosser en werkt met oog voor detail. Je pakt dingen proactief aan en denkt in mogelijkheden. Een dynamische en afwisselende omgeving spreekt jou direct aan.
Verder kun je:
- de Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en geschrift;
- minimaal de 32 uur per week beschikbaar zijn;
- beschikbaar zijn voor minimaal 10 maanden;
- in Breda kunnen werken;
- ervaring in de klantenservice is pre.
Jouw dag start met het beantwoorden van e-mails van zakelijke klanten over Track & Trace. Daarna word jij de detective die onderzoeken start bij internationale partners. Je zorgt voor duidelijke updates en volgt alles tot in de puntjes op. Je werkt nauw samen met je eigen team. Je bent de helpende hand voor je klantenservicecollega's in Breda. Je beheert je eigen onderzoeken van a tot z en garandeert een snelle en correcte afhandeling.
- Je handelt e-mails af van zakelijke klanten (Track & Trace);
- Je start onderzoeken bij buitenlandse partners;
- Je communiceert helder en volgt zaken op;
- Je ondersteunt klantenservicecollega's in Breda;
- Je bent verantwoordelijk voor je eigen onderzoeken en afhandeling.
Stap binnen bij PostNL in Breda, het epicentrum van logistiek! Je wordt onderdeel van een levendig team waar geen dag hetzelfde is en waar leren en groeien centraal staan. De functie is een springplank naar diverse doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf. Bovendien krijg je de vrijheid om, na een gedegen inwerkperiode, (deels) vanuit huis te werken, afhankelijk van je contracturen.
- je wordt deel van een enthousiast team bij PostNL in Breda;
- na je inwerkperiode kun je deels thuiswerken;
- twee keer per jaar een borrel op het dakterras;
- gezamenlijke lunch tijdens Kerst en Pasen;
- een laptop van de zaak (bruikleen).
Heeft deze vacature je aandacht? Solliciteer snel! Wij kijken ernaar uit om je zo snel mogelijk te spreken.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
