Ben jij die communicatief sterke professional met een scherp oog voor klanttevredenheid?
Krijg je energie van het oplossen van puzzels? Ben je bedreven in het helder communiceren, zowel mondeling als schriftelijk? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
PostNL is op zoek naar een klantcoördinator Track & Trace voor de zakelijke markt.
- 04 augustus 2025
- vacaturenummer: 706141
Bruto uurloon € 15,19 - € 17,17
Een fijne werksfeer en gezellige collega's
Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
Een baan bij een bekend Hollands bedrijf
Werktijden: ma t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00
Minimaal 32 uur per week
Als Klantcoördinator Track & Trace ben je het directe aanspreekpunt voor zakelijke klanten van PostNL. Je beantwoordt hun vragen over de status van pakketten en het opsporen van zendingen. Dit doe je voornamelijk via e-mail. Je werkt nauw samen met het Track & Trace-team en ondersteunt de klantenservice.
Daarnaast kun je:
- de Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en geschrift;
- minimaal de 32 uur per week beschikbaar zijn;
- beschikbaar zijn voor minimaal 10 maanden;
- in Breda kunnen werken;
- ervaring in de klantenservice is pre.
Je handelt inkomende e-mails van zakelijke klanten af. Deze mails gaan over Track & Trace. Je start onderzoeken op bij buitenlandse partners. Je zorgt dan voor duidelijke communicatie en opvolging. Je werkt samen met je team. Ook ondersteun je dagelijks collega's van de klantenservice in Breda. Je bent zelf verantwoordelijk voor je onderzoeken. Je zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.
- Je handelt e-mails af van zakelijke klanten (Track & Trace);
- Je start onderzoeken bij buitenlandse partners;
- Je communiceert helder en volgt zaken op;
- Je ondersteunt klantenservicecollega's in Breda;
- Je bent verantwoordelijk voor je eigen onderzoeken en afhandeling.
Je komt te werken bij PostNL in Breda. Dit is een leidend logistiek bedrijf. Het team waar je in komt, is enthousiast. De werkomgeving is afwisselend. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden. Na je opleiding kun je ook thuiswerken, afhankelijk van je uren. Je krijgt flexibiliteit en vertrouwen om zelfstandig te werken.
- je wordt deel van een enthousiast team bij PostNL in Breda;
- na je inwerkperiode kun je deels thuiswerken;
- twee keer per jaar een borrel op het dakterras;
- gezamenlijke lunch tijdens Kerst en Pasen;
- een laptop van de zaak (bruikleen).
Heeft deze vacature je aandacht? Solliciteer snel! Wij kijken ernaar uit om je zo snel mogelijk te spreken.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
