administratief medewerker

Ben jij een communicatief sterke professional met oog voor detail en een commerciële mindset? En wil je een cruciale rol spelen in het succes van een toonaangevende internationale uitgeverij? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Wij zoeken een proactieve en klantgerichte administratief medewerker die klaar is om de spil te zijn in onze dynamische organisatie.

We zoeken een kandidaat met een combinatie van de juiste kennis, ervaring en persoonlijke eigenschappen:

• Je hebt een Bachelor of een gelijkwaardig opleidingsniveau met commerciële affiniteit.
• Je bent vloeiend in Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van andere talen zoals Duits, Spaans of Frans is een grote pré.
• Je beschikt over een sterk cijfermatig inzicht en bent vaardig met de MS-Office-Suite, met name MS Excel.
• Je hebt een goed begrip van commerciële processen en juridische aspecten van contracten.
• Je bent detailgericht, accuraat en proactief in het oplossen van problemen.
• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig en resultaatgericht te werk gaat.
• Ervaring met CRM-systemen zoals Salesforce en contracteringssystemen is vereist.

Als administratief medewerker ben je het kloppend hart van de commerciële operatie. Jouw voornaamste taak is het nauwkeurig voorbereiden en beheren van licentieovereenkomsten voor zowel nieuwe als verlengde contracten. Hierbij is klanttevredenheid het ultieme doel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten met betrekking tot de contractuitvoering en werkt proactief om deals succesvol af te ronden.

Jouw takenpakket is veelzijdig en verantwoordelijk:

• Je ondersteunt het verkoopteam door te voorzien in klantinformatie en gebruiksstatistieken.
• Je bereidt offertes en contracten voor in het CRM-systeem ter voorbereiding op de facturatie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten over contracten en beantwoordt hun verzoeken.
• Je coördineert alle klantcorrespondentie binnen jouw toegewezen regio en bewaakt de datakwaliteit in het CRM-systeem (bijvoorbeeld Salesforce).
• Je communiceert proactief met klanten om nieuwe contractvoorwaarden af te stemmen en de getekende overeenkomsten te verkrijgen.
• Je werkt nauw samen met abonnementsagenten om deals na te streven en bestelvragen op te lossen.
• Je geeft feedback om de verkoop- en ondersteuningsworkflows te verbeteren en rapporteert over de voortgang van verkoopverlengingen.

Je komt te werken bij een toonaangevende internationale uitgeverij in Dordrecht. Deze organisatie staat bekend om haar wetenschappelijke en academische publicaties en producten. In deze functie vervul je een centrale rol en werk je nauw samen met het verkoopteam, de klanten en diverse interne afdelingen. Je wordt onderdeel van een bedrijfscultuur die persoonlijke ontwikkeling en teamtrainingen stimuleert, en waar jouw bijdrage direct impact heeft op de klanttevredenheid.

Ben jij geïnteresseerd? Wacht dan niet te lang! Solliciteer via de button.

Denice

senior intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.