Ben jij die communicatief sterke professional met een scherp oog voor klanttevredenheid?
Krijg je energie van het oplossen van puzzels? Ben je bedreven in het helder communiceren, zowel mondeling als schriftelijk? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
PostNL is op zoek naar een klantcoördinator Track & Trace voor de zakelijke markt.
- 04 augustus 2025
- vacaturenummer: 706132
Bruto uurloon € 15,19 - € 17,17
Een fijne werksfeer en gezellige collega's
Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
Een baan bij een bekend Hollands bedrijf
Werktijden: ma t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00
Minimaal 32 uur per week
Jij bent iemand die goed kan praten met mensen en problemen graag oplost. Je helpt onze zakelijke klanten met hun vragen en snapt hoe pakketjes worden verstuurd. Je bent niet zomaar iemand die werkt; je zorgt ervoor dat alles goed loopt.
Verder kun je:
- de Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en geschrift;
- minimaal de 32 uur per week beschikbaar zijn;
- beschikbaar zijn voor minimaal 10 maanden;
- in Breda kunnen werken;
- ervaring in de klantenservice is pre.
Je werkt nauw samen met de klantenservice. Deze medewerkers zijn van het Track & Trace-team. Je krijgt veel vragen van zakelijke klanten. Die gaan over pakketjes. Over het zoeken naar zendingen. En over andere logistieke dingen. Jij beantwoordt deze vragen via e-mail. Je volgt elk pakket, van begin tot eind. Je kijkt wat er aan de hand is. Je start zoektochten in andere landen. Je zorgt dat de klant weet waar zijn pakket is. Zo regelt jij dat alles soepel gaat.
- Je beantwoordt e-mails van zakelijke klanten;
- Je werkt samen met de klantenservice van Track & Trace;
- Je start zoektochten in andere landen;
- Je zorgt dat onderzoeken op tijd en goed zijn;
- Je kunt alleen werken en ook samenwerken.
Jouw werkplek is meer dan een plek. Het is het hart waar jij het verschil maakt. Je stapt een dynamische wereld in. Vol beweging en kansen. Dit is bij PostNL in Breda. Een topbedrijf in logistiek. Altijd vooruitkijkend. Je werkt samen met gedreven collega's. Zij helpen en inspireren elkaar. Hier krijg je ruimte om te groeien. Om te leren. En om jouw talent te gebruiken. Voor miljoenen zendingen elke dag.
- je wordt deel van een enthousiast team bij PostNL in Breda;
- na je inwerkperiode kun je deels thuiswerken;
- twee keer per jaar een borrel op het dakterras;
- gezamenlijke lunch tijdens Kerst en Pasen;
- een laptop van de zaak (bruikleen).
Heeft deze vacature je aandacht? Solliciteer snel! Wij kijken ernaar uit om je zo snel mogelijk te spreken.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
