Klantenservice medewerker

Bij Assurant krijgt iedereen een kans! Als klantenservice medewerker zal je klanten helpen met schadeclaims. Ondertussen kan je proeven hoe het is om bij een groot internationaal bedrijf te werken. Jij krijgt de kans om je te ontwikkelen bij een groot verzekeringsbedrijf! Jij helpt mensen als eerste aanspreekpunt voor schade, verlies of diefstal; een nobele baan dus! Via telefoon en e-mail zorg jij voor een snelle en vriendelijke afhandeling van hun claims.

Naast jouw vaste salaris, krijg je als klantenservice medewerker bij Assurant hele goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Daar bovenop kan jij aan de hand van jouw performance nog meer extra's krijgen! Klinkt top toch?

NB: this position requires full Dutch fluency.

Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisenten:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent computervaardig en leert snel systemen kennen;
• Je bent flexibel beschikbaar (ook in het weekend tussen 09:00–17:00 uur);
• Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen harde eis;
• Je bent 5 dagen en 38 uur per week beschikbaar.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten van een grote telecomaanbieder. Je beoordeelt verzekeringsclaims en begeleidt klanten in het proces rondom verlies, diefstal of schade van hun mobiele apparaten.

• Telefonisch contact met klanten over hun claims;
• Beoordelen en administratief verwerken van dossiers;
• E-mailcommunicatie en aanvullende documentatie opvragen;
• Samenwerken met collega’s in een internationaal team.

Assurant is wereldwijd bedrijf en actief in 21 landen. Zij ondersteunen consumenten met slimme verzekeringsoplossingen, van mobiele apparaten tot voertuigen. Ze staan bekend om hun sterke cultuur van service, groei en werkplezier en zijn dan ook uitgeroepen tot “Great Place to Work” in meerdere landen.

• Je krijgt bovenop je salaris nog verschillende vergoedingen (thuiswerkvergoeding, zorg en welzijnsvergoeding, netto verjaardagsbonus, prestatiebonus, garantiebonus.)
• 8% vakantiegeld (maandelijks bovenop je salaris uitbetaald)
• Premievrije WIA-verzekering
• Volop opleidingsmogelijkheden via Udemy
• Pensioenregeling via Randstad
• Hybride werken mogelijk: 3 dagen op kantoor, 2 dagen thuis
• Metrostation Bullewijk ligt op slechts 5 minuten lopen (metrolijn 50 en 54)
• Station Amsterdam Bijlmer ArenA ligt op 8 minuten lopen

Lijkt deze baan als klantenservice medewerker je wat? Neem dan contact met ons op! Als we beiden enthousiast zijn, stellen wij jou direct voor!

Team customer contact

Samme, Linda en Meike

Vragen over deze vacature of functie van klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.