Word jij blij van het helpen van anderen en kijk je graag net even verder dan de standaardoplossing? Dan is deze rol bij bol precies wat je zoekt. Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat elk contactmoment met de klant warm, persoonlijk en verrassend is. Je denkt proactief mee, lost problemen soepel op en tovert een glimlach op het gezicht van de klant. Je begint op 11 augustus, perfect voor een frisse en energieke start van de zomer.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
- 24 juli 2025
- vacaturenummer: 704238
Keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur werken
Kans op een vast dienstverband
Je werkt deels vanuit huis
Sterk merk op je cv
Aandacht voor jouw ontwikkeling
Gezellige borrels met jouw collega's
Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:
- Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag;
- Je bent minimaal een jaar inzetbaar;
- Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
- Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
- Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
- Je hebt in de eerste maand geen vakanties gepland;
- Je hebt ervaring in klantcontact.
Geen dag is hetzelfde als klantenservice medewerker bij bol. Je start met een kop koffie en een korte teammeeting om de dag door te nemen. Daarna duik je in je werk: klantvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat, schakelen met collega’s en zorgen dat alles op rolletjes loopt. In jouw rol als klantenservice medewerker krijg je de ruimte om echt impact te maken.
Je mag klanten blij maken met iets onverwachts, denk hierbij aan het sturen van een persoonlijk kaartje of bijvoorbeeld een bol knuffeldier. Heb je een goed idee? Dan kun je dat kwijt in toffe side-projects, zoals creatief schrijven of meedenken over hoe dingen beter kunnen. En natuurlijk is er tijd om te ontspannen: speel een potje tafelvoetbal, relax in de massagestoel of klets even bij met collega’s.
Als klantenservice medewerker werk je op het hoofdkantoor van bol in Utrecht. De sfeer is open, informeel en je wordt aangemoedigd om gewoon jezelf te zijn. Jouw mening telt hier écht. Tijdens de lunch kun je aanschuiven in een van de bedrijfsrestaurants of lekker buiten eten aan de picknicktafels. Het is een omgeving waar je kunt groeien, waar ontwikkeling wordt gestimuleerd en waar je werk écht impact heeft.
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Lars, Pauline, Loes en Chris
Recruiter
Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
