Ben jij servicegericht, denk je in oplossingen en zet je graag nét dat stapje extra voor de klant?
Bij BUUT – de nieuwe neobank van Tikkie (ABN AMRO) – zijn ze op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. In deze veelzijdige rol sta je klanten te woord via e-mail, chat, telefoon en social media. Daarnaast krijg je de kans om actief mee te denken over het verbeteren van processen én word je onderdeel van een nieuw, innovatief platform!
Enthousiast geworden? Lees dan snel verder!
- 15 juli 2025
- vacaturenummer: 703684
Reiskosten-, internet- en thuiswerkvergoeding
Groot trainings- en cursusaanbod
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiebijslag
Functie voor 40 uur in Amsterdam
Werken bij BUUT (TIKKIE)
Werken in een dynamische omgeving
Je biedt hoogwaardige service via verschillende kanalen zoals e-mail, chat, telefoon en sociale media. Jouw taken omvatten:
- ervaring in de klantenservice is een pré;
- je bent servicegericht;
- je bent comfortabel met het gebruik van digitale tools en platforms om klantinteracties te beheren;
- je kunt goed omgaan met een dynamische werkomgeving en veranderde klantbehoeften;
- je beheerst het Nederlands en Engels goed;
- beschikbaar voor 40 uur in de week.
Je belangrijkste taak is het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en geven van informatie over de diensten van Tikkie aan klanten. Je draagt bij aan FAQ’s, kennisbanken en andere bronnen die klanten en collega’s helpen snel antwoorden te vinden. Daarnaast is er ruimte om mee te denken met het verberen van processen om de klantervaring te verbeteren.
- beantwoorden van klantvragen;
- helpen met het maken van supportcontent (FAQ's, kennisbanken en andere bronnen);
- feedback rapporteren;
- trends signalen en projecten uitvoeren.
Wij zijn BUUT. De bank die dingen nét een Tikkie anders doet.
Na de zomer lanceert ABN AMRO neobank BUUT. Dit is niet zomaar een bank. Het is de nieuwe bank van de makers van Tikkie. Een neobank betekent dat alle bankdiensten volledig digitaal worden aangeboden. Simpel in gebruik, interactief, volledig visueel en helemaal thuis in de wereld van de nieuwe generatie.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
NB een referentiecheck en VOG-aanvraag zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op zodra je bent aangenomen.
Nina Zents
junior recruiter
Vragen? Laat het mij gerust weten. Note: fluency in Dutch is required for this vacancy.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
