Krijg jij energie van mensen helpen en denk je altijd nét even verder? Dan is deze functie bij bol jouw volgende stap. Als klantenservice medewerker maak jij elk klantcontact persoonlijk en verrassend. Je denkt mee, lost op en zorgt voor een glimlach aan de andere kant van de lijn. Je start op 11 augustus, net op tijd om een vliegende zomerstart te maken.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
- 11 juli 2025
- vacaturenummer: 703305
Keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur werken
Kans op een vast contract
Je werkt deels vanuit huis
Sterk merk op je cv
Aandacht voor jouw mening en ontwikkeling
Gezellige teamborrels om de week af te sluiten
Je bent de ideale match als klantenservice medewerker bij bol als:
- Je minimaal 32 uur per week beschikbaar bent tussen maandag en zaterdag;
- Je bent minstens een jaar inzetbaar;
- Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
- Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
- Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
- Je hebt in de eerste maand geen vakanties gepland;
- Je hebt ervaring in klantcontact.
Elke dag is anders bij bol. Je begint met een goede kop koffie en een kort overleg met je team. Daarna ga je aan de slag: klantvragen beantwoorden via mail, chat en telefoon, schakelen met collega’s en vooral zorgen dat alles soepel loopt. Als klantenservice medewerker krijg je de vrijheid om écht het verschil te maken.
Je mag klanten verrassen met iets leuks, zoals kattensnoepjes bij hun bestelling. En heb je creatieve ideeën? Dan kun je die kwijt in side-projects zoals creatief schrijven of meedenken over verbeteringen. En ja, tussendoor is er ruimte om te ontspannen: een potje tafelvoetbal, chillen in de massagestoel of gewoon even een praatje met je collega’s.
Je werkt als klantenservice medewerker op het bol-hoofdkantoor in Utrecht. Daar hangt een open en relaxte sfeer waarin je jezelf mag zijn en jouw ideeën er echt toe doen. Tijdens de lunch schuif je aan in een van de restaurants of eet je buiten aan de picknicktafels. Het is een plek waar je kunt groeien, waar ruimte is voor ontwikkeling en waar je werk betekenisvol is.
- De locatie is goed bereikbaar, met de auto of met de shuttlebus vanaf Utrecht Centraal.
- Je werkt tussen 08:00 en 23:00 uur, van maandag tot en met zondag.
- Je ontvangt 100% toeslag op zondagen en feestdagen, 50% tussen 21:00 en 23:00.
- Je reiskosten worden vergoed (€0,23 per km of volledig OV)
- Je krijgt een internetvergoeding van €9,23 per week.
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Pauline, Loes en Lars
recruiters
Heb je een vraag over deze functie? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
