Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch met vragen. Dit kan gaan over hun rekening, inloggen of het openen van een rekening. Je voert gesprekken met aandacht, denkt in oplossingen en maakt complexe zaken begrijpelijk.
- 07 juli 2025
- vacaturenummer: 702657
€ 17,50 bruto per uur
Werktijden van 08:45 tot 17:30 uur
Tijdelijk contract met uitzicht op vast
Pensioenregeling en reiskosten vergoeding
WFT basis volledig vergoed
Werken in hartje Rotterdam
Je hebt gevoel voor bancaire sector, communiceert vriendelijk en duidelijk. Je hoeft geen ervaring in klantenservice te hebben, maar basis gesprekstechnieken zijn een vereiste.
- Minimaal een MBO 4 diploma;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
- Een klantgerichte houding en oplossingsgericht denkvermogen;
- Beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
- Flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
- Interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist
Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.
De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Jouw dag begint met een dagstart. Daarna wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.
Je helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.
- Jij beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
- Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
- Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.
Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.
- Een modern kantoor in Rotterdam
- Informele en professionele werksfeer
- Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
- Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
- Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker bij Evi? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
