Customer Service Specialist, met doorgroeimogelijkheden

Wil je een steentje bijdragen aan de gezondheid in de maatschappij? Ben je goed in administratie en klantcontact? Altijd al willen werken bij een groot internationaal bedrijf? Dan is de baan van Customer Service Specialist bij Johnson & Johnson Medtech in Amersfoort wat voor jou! Lees hieronder verder.

Let op: de startdatum van deze functie is per september.

Als Customer Service Specialist ben je een pietje-precies. Door jouw hoge verantwoordelijkheidsgevoel zorg je dat het werk onder controle is. Je bent een teamplayer, hebt respect voor elkaar en zet graag je schouders eronder. Je bent iemand die snel kan schakelen en zich nieuwe systemen snel eigen maakt. Ook heb je altijd een beeld bij de klantbehoefte binnen complexe processen en gestelde deadlines.

• Je hebt mbo of hbo-werk- en -denkniveau en relevante administratieve ervaring;
• Je spreekt en schrijft vloeiend de Nederlandse taal;
• Je bent per september 40 uur per week beschikbaar, of minimaal 32 uur waarbij maandag en vrijdag verplichte werkdagen zijn.

Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor de bestellingen voor de operatiekamers. Je bent het visitekaartje van Johnson & Johnson Medtech en draagt bij aan een positieve klantbeleving. In het General Team focus je op het afhandelen van verschillende administratieve taken en klantcontact cases. Je bent verantwoordelijk voor het contact met klanten als het gaat om bestellingen, facturatie, service en planning. De afdeling is hét aanspreekpunt voor vragen waarbij persoonlijke service een belangrijk uitgangspunt is. Hierin wordt intensief samengewerkt met de sales organisatie, logistieke afdelingen en externe partners. Naarmate je steeds meer in je rol zit, kunnen je taken worden uitgebreid.

• Klantencontact via telefoon en e-mail en Salesforce;
• Verwerken en monitoren van diverse klant vraagstukken, zoals leveringen van producten, backorders, klachten, retouren en prijsaanvragen;
• Factureren;
• Signaleren van verbeteringen en efficiëntie.

Johnson & Johnson Medtech in Amersfoort verzorgt de marketing en sales voor de medische apparatuur. Het is de grootste leverancier van o.a. chirurgische en orthopedische producten. Als Customer Service Specialist werk je in het General Team. Dit is een hecht team wat veel voor elkaar over heeft. Het inwerktraject zal fysiek op kantoor plaatsvinden. Je krijgt tijdens het inwerken een buddy toegewezen. Je kunt opgeleid worden tot allround medewerker op de afdeling.

• Werken bij J&J is een waardevolle aanvulling op je CV;
• Leer verschillende skills, systemen en ontwikkel jezelf op professioneel gebied;
• Er heerst een fijne werksfeer binnen de afdeling;
• Je doet mee aan de Randstad-pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer bij eigen vervoer. Voor openbaar vervoer krijg je 100% vergoeding.

Ben jij de Customer Service Specialist die wij zoeken bij Johnson & Johnson Medical? Solliciteer dan direct via de knop! Na een positief intakegesprek stellen we je voor aan de manager en vervolgens volgt een gesprek op kantoor.

Defne Berksan

Senior recruiter

Heb je vragen over de vacature? Stel ze gerust per telefoon of per mail.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.