Jij kan het verschil maken door als klantenservice medewerker particulieren de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank help jij hen via de telefoon op een empathische, duidelijke manier.
Je start met een opleidingstraject van 11-12 weken waarin je wordt opgeleid tot volwaardig adviseur. Je leert alles over onze systemen, producten en vaardigheden zoals actief luisteren, samenvatten en doorvragen. Na je opleiding werk je hybride, in overleg met je team en Teamlead.
- 02 juli 2025
- vacaturenummer: 701821
Mogelijkheid om hybride te werken
Tussen de 15,68 - 22,38 euro bruto per uur
WFT's behalen
Werken voor een goede werkgever
Tussen de 24 en 36 uur per week
Opdracht voor een jaar met kans op verlenging
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die zich herkennen in het volgende profiel
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je bent handig met de computer en je kan snel schakelen in diverse systemen;
- Je bent flexibel in de dagen die je kan werken (geen vaste vrije dagen);
- Je staat stevig in je schoenen en je kunt de leiding pakken in het gesprek;
- 12 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste 1-2 weken fulltime (36u);
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, you speak Dutch fluently.
Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer jij particuliere klanten. Jij stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft. Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen.
Gemiddeld beantwoord je 50 telefoontjes per dag, eventueel aangevuld met berichten via messaging of werkvoorraad. Je helpt bij vragen over betalen, sparen en pasproblemen, en kijkt ook vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant.
Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door het combineren van verschillende achtergronden worden we een sterkere organisatie.
Met ruim 9,5 miljoen klanten in 38 landen zetten we ons samen met leden en partners in voor een betere wereld – zowel dichtbij als ver weg. Denk aan thema’s als:
- Meer inclusieve samenleving;
- Duurzaamheid;
- Klimaatverandering;
Ben jij enthousiast? Solliciteer dan snel op deze mooie rol als medewerker klantenservice bij Rabobank
Recruiters
Recruiter
Heb je een vraag over deze vacature als klantenservice medewerker? We beantwoorden je vraag graag per mail
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
