Ben jij communicatief vaardig, enthousiast en heb jij een medische achtergrond? Dan is deze functie als Klantadviseur (M&A medewerker) Groningen iets voor jou!
Als M&A medewerker ben jij hét visitekaartje van de GGD Groningen. Je staat burgers, zorg- en onderwijsinstellingen, AZC's en vluchtelingenopvanglocaties (telefonisch) te woord. Met jouw empathie en respect beantwoord je vragen over infectieziekten, geef je informatie en plan je afspraken in. Je werkt nauwkeurig volgens landelijke werkinstructies en geldende richtlijnen, waarbij je altijd rekening houdt met de AVG.
- salaris vanaf €17,66
- tussen 8:00 en 18:00 beschikbaar
- het geven van medisch advies + plannen afspraken
- visitiekaartje voor GGD Groningen
- je volgt verschillende scholingen
- dynamische werkomgeving
Jij bent het visitekaartje van de GGD Groningen, iemand die met een glimlach de telefoon opneemt en altijd klantvriendelijk en respectvol is naar iedereen, of het nu burgers, zorgprofessionals of instanties zijn. Je bent een expert in het telefonisch adviseren over infectieziekten, beantwoordt vragen en plant nauwkeurig afspraken in volgens de geldende richtlijnen.
- jij beschikt over digitale vaardigheden;
- hebt een mbo niveau 4/ HBO diploma in de medische sector;
- jij kan goed zelfstandig werken binnen de wettelijke kaders.
Als klantadviseur (M&A medewerker) ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor diverse vragen over infectieziekten. Je adviseert, informeert en plant afspraken in, terwijl je alle administratie zorgvuldig verwerkt. Je bent een cruciale schakel in het signaleren van knelpunten en het verstrekken van informatie aan collega's en derden. Je werkt zelfstandig, houdt je kennis up-to-date en schakelt snel in dynamische situaties, zoals bij een pandemie. Ook raadpleeg je medisch coördinatoren waar nodig en neem je deel aan verplichte scholingen om bij te blijven met nieuwe ontwikkelingen, waaronder het plannen van NMTW en instellingen.
- plannen van NMTW (niet-mobiele) thuiswonenden en zorginstellingen;
- je verwerkt de administratie;
- beantwoord (telefonisch) medische vragen van burgers en zorg- en onderwijsinstellingen.
Je gaat aan de slag voor de GGD Groningen. Dit doe je samen met andere collega's die zich inzetten voor de Corona campagne. Je werkt hierbij wel zelfstandig binnen de wettelijke kaders en volgens bepaalde procedures. Hierbij schakel je snel tussen de diverse onderwerpen en nieuwe informatie die binnenkomt.
- zelfstandig werken;
- voor de GGD Groningen.
Kortom ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en ben jij iemand met passie voor de zorg? Dan ga ik graag met je in gesprek! Je kunt contact opnemen door te klikken op solliciteren. Heb je eerst nog vragen? Neem dan gerust contact op.
Let op: het inwinnen van een referentie, diplomacheck & het aanvragen van een VOG zijn verplicht voor deze vacature.