Partner manager

Ben jij een energieke multitasker met oog voor detail en klanttevredenheid? Als partner manager speel jij een sleutelrol in het aansluitproces van glasvezelaanleg door Open Dutch Fiber. Jij zorgt er samen met de aannemers (aansluitpartners van Open Dutch Fiber) voor dat elke klant op tijd en zonder gedoe wordt aangesloten. Met jouw enthousiasme, doortastendheid en oog voor detail zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, want jij weet als geen ander: achter elke aanvraag zit een klant die tijdig geholpen wil worden.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

Als partner manager voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent minimaal 4 werkdagen per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor minimaal een jaar;
• Je bent altijd beschikbaar op maandagen;
• Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo4 opleiding.

Als partner manager ben jij de spil in het aansluitproces en zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. Jij houdt het overzicht over lopende klantaanvragen en stuurt bij waar nodig, altijd met het klantbelang voorop. Je bewaakt deadlines, checkt de status bij aannemers en providers, en grijpt direct in bij vertragingen of onduidelijkheden. Je bent niet bang om door te vragen, weet snel te schakelen tussen verschillende betrokken partijen en denkt proactief mee om processen te verbeteren. Ook bij storingen of escalaties sta jij stevig in je schoenen en zorg je voor snelle, passende oplossingen. Tegelijk bouw je duurzame samenwerkingen op met de aansluitpartners en werk je nauw samen met collega’s van onder andere projectleiding en klantenservice. Dankzij jouw doortastendheid en klantgerichte aanpak, kan iedere klant rekenen op een snelle, correcte en zorgeloze aansluiting, precies zoals beloofd.

Bij Open Dutch Fiber heerst een informele, energieke werksfeer waarin collega’s elkaar makkelijk weten te vinden en samenwerken centraal staat. Het bedrijf is uniek in de markt: een snelgroeiende speler die als een raket glasvezelnetwerken aanlegt en beheert. Dankzij extreem efficiënte processen en sterke samenwerkingen met ervaren partners realiseert Open Dutch Fiber aansluitingen op hoog tempo én met hoge kwaliteit.

De partner manager komt terecht in een dynamische scale-upomgeving, met de mentaliteit van een start-up. Er is volop ruimte om mee te bouwen aan processen, te pionieren en écht verschil te maken. Het is een rol voor iemand die energie krijgt van groei, verandering en samenwerken aan een groter doel. Werken bij Open Dutch Fiber betekent niet alleen bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland, maar ook investeren in persoonlijke ontwikkeling binnen een organisatie vol ambitie.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Lars, Pauline, Loes en Chris

Recruiter

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.