Technisch Medewerker Customer Service

Ben jij een geboren regelaar met een passie voor techniek en een scherp gevoel voor efficiëntie? Dan is de rol van medewerker technische klantenservice jou op het lijf geschreven. In deze functie ben je de schakel tussen het bedrijf en de klant; je zorgt ervoor dat technische vragen en problemen snel, professioneel en met oog voor detail worden afgehandeld.

Als technische klantenservice medewerker ben je werkzaam bij een internationaal bedrijf dat hoogwaardige technische producten ontwikkelt en levert voor water- en infrastructuuroplossingen over de hele wereld. Je staat klanten bij met raad en daad over innovatieve GRP-systemen die onder meer worden ingezet voor afvalwater, drinkwater, irrigatie en industriële toepassingen.

Klinkt dat als iets voor jou? Mooi! We zoeken iemand die niet alleen technisch onderlegd is, maar ook helder communiceert – zowel met klanten als collega’s. Je bent nieuwsgierig, denkt graag in oplossingen en houdt overzicht, zelfs als het even druk wordt. Ervaring met technische producten is mooi meegenomen, maar jouw leergierigheid en servicegerichte instelling vinden we minstens zo belangrijk.

• Mbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een technische richting
• Ervaring met of kennis van technische producten of installaties
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
• Bereidheid om te werken in een internationale omgeving
• Vaardig met MS-Office

In deze functie help je klanten met technische vragen over onze producten. Dat doe je vooral via de telefoon en e-mail. Je zoekt uit wat het probleem is, denkt mee over een oplossing en zorgt dat alles goed wordt opgevolgd. Soms moet je ook contact opnemen met collega’s van bijvoorbeeld engineering of logistiek om de juiste informatie te krijgen. Daarnaast houd je gegevens netjes bij in het systeem en zorg je dat de klant altijd weet waar hij aan toe is.

• Beantwoorden van technische klantvragen via telefoon en e-mail
• Analyseren van problemen en voorstellen van oplossingen
• Samenwerken met interne teams voor de juiste informatie
• Bijhouden van klantgegevens in het systeem
• Opvolgen van serviceaanvragen en offertes

Je werkt bij een internationaal bedrijf dat innovatieve, duurzame oplossingen biedt voor wereldwijde water- en rioleringsuitdagingen. De cultuur is dynamisch, gericht op samenwerking en vooruitstrevend denken, waarbij iedereen bijdraagt aan impactvolle oplossingen. Duurzaamheid staat centraal in zowel producten als werkwijze.

Een voorbeeld van de werkwijze is een recent project waarbij een team samenwerkte om 30.000 extra inwoners toegang te geven tot schoon drinkwater. Dit reflecteert de technische expertise en inzet van het team.

De sfeer binnen het bedrijf is open en gericht op ontwikkeling. Medewerkers krijgen kansen om hun kennis en vaardigheden uit te breiden en dragen actief bij aan duurzame oplossingen wereldwijd. Er is ruimte voor persoonlijke groei en innovatie.

• Internationaal actief
• Duurzame technische oplossingen
• Hechte samenwerking in teams
• Dynamische werkomgeving
• Ruimte voor initiatief
• Open en leergerichte cultuur
• Focus op persoonlijke groei

Ben jij klaar om je technische talent in te zetten binnen een internationale werkomgeving waar innovatie en duurzaamheid centraal staan? Grijp dan nu je kans om deel uit te maken van een team dat werkt aan oplossingen die ertoe doen. Wacht niet tot morgen – solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een toekomst waarin jouw werk écht impact maakt!

Team Randstad Customer Contact Zuidoost

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan onste stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.