Support Medewerker Wet Langdurige Zorg

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Wil jij hieraan bijdragen? Lees dan verder

Werken met mensen, het past bij je. Je bent van nature een zorgzaam persoon en vind het ook leuk om mensen die onder de Wet Langdurige Zorg (Wlz) vallen, te begeleiden. Voor jou is het vinden van oplossingen een tweede natuur en hiernaast weet jij jezelf goed te vinden in een grote range aan werktaken. Uitdaging? Je leeft ervoor.

• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je bent empathisch en legt gemakkelijk contact met mensen
• In de komende maanden heb je (nog) geen vakanties gepland
• Problemen? Laat die maar aan jou over, met jouw oplossingsvermogen zie je altijd het antwoord op de vraag
• Overzicht en structuur in je werk houden, dit gaat jou lukken
• Je hebt een proactieve houding in procesverbetering.

Je wordt verantwoordelijk voor een gevarieerd takenpakket waarbij je je voornamelijk bezighoudt met administratieve werkzaamheden. Zoals het verwerken van zorgtoewijzingen en het beheren van wachtlijsten. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor cliënten en zorgaanbieders die vragen hebben over administratieve processen en cliëntenzorg. Je dag begint met inkomende telefoontjes van zorgaanbieders en cliënten, waarbij je vragen beantwoordt en gemiste oproepen terugbelt. De middag is gereserveerd voor uitgaande telefoontjes en interne gesprekken.

• Je hebt schriftelijk, digitaal en telefonisch contact met cliënten en zorgaanbieders
• Je voert het zorgtoewijzingsproces uit
• Je ondersteunt de cliënt met advies en informatie over de keuzemogelijkheden bij WLZ-zorg
• Je ondersteunt zorgaanbieders bij het invoeren, verwerken en aanleveren van gevraagde gegevens
• Je benadert, adviseert en geeft voorlichting (telefonisch) aan cliënten die wachten op een plek in een zorginstelling
• Je hebt een proactieve werkhouding
• Je signaleert en onderzoekt signalen van de cliënt waar een behoefte ligt en speelt daarop in

Je komt te werken bij een zorgkantoor in Leeuwarden met een team van 4 medewerkers. Flexibiliteit is belangrijk omdat het rooster rouleert en er geen vaste vrije dag is. Donderdag is de kantoordag, maar thuiswerken is mogelijk. Tweemaal per week is er een dagbreak met het team, daarnaast zijn er regelmatig korte contactmomenten via Teams.

Zorgkantoor Friesland is één van de 11 zorgkantoorregio’s van Zilveren Kruis en is onderdeel van De Friesland. De Friesland is een onderscheidende dienstverlener op het gebied van vitaliteit, gezondheid en zorg. Werken doen we voor onze cliënten, met PLEZIER en SAMEN met jou!

Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nu en laat in je motivatie weten waarom!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Rinske Bouma

Recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.