Customer service medewerker - vakantiewerk

Als jij op zoek bent naar een dynamische administratieve rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen, dan is de functie van administratief medewerker bij VanDijk in Kampen absoluut de moeite waard. Je krijgt de kans om direct aan de slag te gaan en waardevolle administratieve ervaring op te doen. Bovendien is klantvriendelijkheid en zelfstandigheid een belangrijk onderdeel van deze rol. Klinkt deze tijdelijke baan op uitzendbasis als iets voor jou? #vakantiewerk

We zoeken iemand die enthousiast is en affiniteit heeft met administratieve taken. Daarnaast is ervaring met computer- en systeemwerk een belangrijk pluspunt. Jij vindt het leuk om bijvoorbeeld scholen en studenten verder te helpen met vraagstukken.

• Je hebt enige computer- en systeemkennis, waaronder uiteraard het Officepakket;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent communicatief vaardig (zowel voor de interne als externe klant);
• Je kunt nauwkeurig werken.

Als medewerker customer service speel je een cruciale rol in het administratieve proces. Je gaat met vraagstukken van scholen, leerlingen, ouders van leerlingen en docenten bezig, wat je hoofdtaak is. Denk hier bijvoorbeeld aan vragen over facturen en vragen over je studieboeken. Je bent als een vriendelijke gids voor onze klanten. Daarnaast navigeer je door telefoontjes, e-mails, chats en zelfs social media-berichten om hun vragen en klachten snel en correct af te handelen. En alsof dat nog niet genoeg is, zorg je ervoor dat alle relevante informatie netjes wordt vastgelegd, zodat we altijd klaarstaan voor een goede opvolging. Tevreden klanten? Dat is jouw missie!”

• Belangrijke administratieve rol;
• Het uitvoeren van 1ste lijns en/of 2de lijns klantenservicetaken;
• Verantwoordelijke voor het verwerken van mutaties;
• Veelzijdige functie met e-mailafhandeling vanuit het callcenter;
• Na drie weken onboarding volledig op kantoor werk je daarna de vrijdagen thuis.

Je gaat aan de slag bij “The Learning Network” (TLN), voorheen bekend als VanDijk. TLN heeft waarschijnlijk een rol gespeeld bij het leveren van je schoolboeken. In hun kernwaarden staat het bevorderen van levenslang leren centraal, met als doel het onderwijs leuker en beter te maken. Bovendien streven ze ernaar om het onderwijs te ontzorgen. Al meer dan 80 jaar is TLN de toonaangevende educatieve dienstverlener in Nederland. Jaarlijks leveren ze ruim twaalf miljoen studieboeken, vier miljoen digitale licenties en diverse studiematerialen aan leerlingen en studenten in het voortgezet onderwijs, mbo, hbo en wo. Een inspirerende plek om je bij aan te sluiten!

Enthousiast geworden? Solliciteer via onderstaande button en wij nemen binnen een werkdag telefonisch contact met jou op. Is er een klik? dan nodigen we je uit voor een intakegesprek.

Heb je nog vragen? Bel dan gerust met Randstad Kampen op 038 337 1919 of mail ons naar kampen@nl.randstad.com

Eric & Wouter

Intercedent

Heb je toch nog vragen? Bel ons. Je kan ons ook mailen op kampen@nl.randstad.com

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.