Medewerker burgerzaken

Zoek je een baan waar elke dag anders is en werk je graag met mensen? Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers in de stadswinkels van Rotterdam. In een team met leuke collega's help je burgers met zaken zoals het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Je geeft de voorkeur aan een vijfdaagse werkweek, maar vier dagen is ook mogelijk. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om 's avonds te werken.

Deze baan is tijdelijk en de startdatum is op dit moment nog onbekend. Naar verwachting zal dit begin juni zijn, maar dit kan nog veranderen. Wil je meer informatie? Lees dan snel verder!

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare opleiding;
• In de afgelopen 4 jaar heb je minimaal 2 jaar ervaring opgedaan in complex klantcontact, dit is een vereiste;
• Je bent bereid om te reizen tussen de 7 stadswinkels;
• Je beschikbaarheid is flexibel en moet passen binnen de openingstijden, van 8.30 tot 20.15 uur;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact.

Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam in de 7 verschillende stadswinkels. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente Rotterdam. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen.
Bovendien ben je bereid om vereiste trainingen via e-learnings te volgen om je taken nog beter te kunnen uitvoeren.

• Aanvragen en uitgeven van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.

Werken bij de Gemeente Rotterdam betekent meebewegen met een diverse en snel veranderende stad. Jouw inzet als Medewerker Burgerzaken draagt bij aan het soepel laten verlopen van de persoonlijke dienstverlening aan bewoners. Samen maken we een overheid die aansluit bij de behoeften van onze diverse stad.

Je zal te werk gaan voor de 7 stadswinkels van de Gemeente Rotterdam. De stadswinkels bevinden zich in de volgende plaatsen; Rotterdam Coolsingel, Rotterdam Feijenoord, Rotterdam Prins Alexander, Rotterdam IJsselmonde, Rozenburg, Hoogvliet en Hoek van Holland.

Wat bieden wij nog meer?

• Geniet van een 100% vergoeding voor het openbaar vervoer;
• Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Profiteer van een extra 13e maand als bonus;
• Ontvang avond- en weekendtoeslagen tussen de 20% en 65% bovenop je salaris;
• Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
• Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente Rotterdam;
• Krijg toegang tot opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
• Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling.

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel en vergeet niet jouw motivatiebrief toe te voegen!

Fons & Franka

Intercedenten

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel dan niet om ze aan ons te stellen. Heb je een sterke motivatie? Stuur ons jou motivatiebrief per e-mail!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.