Werk je graag bij een bank in een baan met een maatschappelijke touch? Dan is deze rol bij ABN AMRO iets voor jou!
De afdeling Bewindvoering bij ABN AMRO is op zoek naar een klantadviseur voor 32 tot 40 uur per week. Het kantoor is gelegen aan de Wisselwerking 58 in Diemen. Enthousiast? Lees dan gauw verder!
- 25 april 2024
- vacaturenummer: 636355
reiskostenvergoeding en laptop in bruikleen
internetvergoeding en thuiswerkvergoeding
toegang tot duizenden gratis opleidingen
thuis werken mogelijk
8,33% vakantiebijslag
kans overname contract ABN AMRO
Als klantadviseur Bewindvoering herken je je in dit profiel:
- je beschikt over hbo-werk- en denkniveau;
- je hebt administratieve werkervaring of ervaring met telefonisch klantcontact (pre);
- je bent op woensdagen en vrijdagen sowieso beschikbaar;
- je bent klantgericht;
- je bent een aanpakker en bent oplossingsgericht.
Als klantadviseur Bewindvoering handel je verzoeken telefonisch en administratief af. Administratief handel je vooral de nieuwe, wijzigings- en beëindigingsverzoeken van de bewindvoerder af. Je staat zo’n 50% van je tijd bewindvoerders telefonisch te woord. De gesprekken die je voert, gaan over problemen, vragen of klachten. Soms komt het ook voor dat je een cliënt spreekt. De persoon die onder bewind staat, dus. Ook ben je soms bij drukte meer dan 50% van je week op de telefonielijn werkzaam.
Jouw taken zijn kortom:
- afhandelen van verzoeken (per mail) van de bewindvoerder;
- schakelen met de collega's in India, die ook een deel van het werk van de afdeling oppakken;
- bewindvoerders telefonisch te woord staan bij hun vragen;
- op termijn kan je ook via livechat vragen beantwoorden van bewindvoerders.
Binnen ABN AMRO kom je te werken op de afdeling Bewindvoering. Dit team voert verschillende processen uit, maar het proces Bewind heeft de meeste voorrang. Veel van de werkzaamheden pakt het team in India (TCS) op. Je zal dan ook nauw met hen samenwerken.
Ga je bij Bewindvoering aan de slag? Dan kun je rekenen op een afwisselende baan in een dynamische omgeving. ABN AMRO biedt je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen. Ook kun je flexibel werken en krijg je alle ruimte om te groeien.
Verder is goed om te weten:
- inwerken gebeurt hybride. Een buddy begeleidt jou uitgebreid;
- je werkt minimaal 1 keer per week vanaf kantoor in Diemen;
- er is veel ruimte voor jouw ontwikkeling. Ons cursusaanbod is enorm. Denk aan trainingen op vlak van gespreksvoering. Maar ook kan je (gratis) WFT's halen of hobbymatig een training volgen. Van fotografie tot Excel tot Spaans!
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande knop, door jouw cv en motivatie achter te laten!
NOTE: applicants are required to speak Dutch fluently.
Béatrice Huijgen
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
