Krijg jij energie wanneer jij klanten kan helpen? Zie jij complexe situaties eerder als een uitdaging dan een probleem? Blijft jouw hoofd daarnaast ook maar bezig over hoe het allemaal nog beter kan?
Dan is deze vacature zeker op jouw lijf geschreven!
- 15 april 2024
- vacaturenummer: 636045
Een salaris van € 18,54
Kantoor in Tilburg
Een werkweek van maximaal 34 uur
Pensioenregeling vanaf dag 1
Jezelf ontwikkelen via Randstad
Gezellig team!
Binnen Achmea zijn wij op zoek naar enthousiaste schadebehandelaars. Hoe complexer de situatie, hoe meer jij je geroepen voelt om tot een perfecte oplossing te komen.
Mensen helpen zit in je bloed. Je zit niet graag stil en vindt het leuk om tijdens elk gesprek weer nieuwe dingen te leren. Elk gesprek is anders en jij kunt hier makkelijk mee omgaan.
- Je bezit WFT Basis en Schade Particulier óf sta je te springen om deze zo snel mogelijk te halen (op onze kosten!);
- Je bent beschikbaar voor 34 uur;
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
- Je wilt het liefst voor langere tijd blijven.
In deze functie ga jij aan de gang met het behandelen van schades van het product aansprakelijkheid. Hierbij is sprake veel grijs gebied, waardoor je niet snel kant-en-klare antwoorden door kan spelen. Een leuke uitdaging dus!
Je gaat telefonisch te werk. Hierbij heb je contact met de klant maar ook met de tegenpartij. Het grootste gedeelte van je dag bestaat uit inbound telefonie. Maar je gaat ook af en toe aan de slag met administratieve taken. Ze proberen dit zoveel mogelijk af te wisselen, zodat je lekkere dynamische dagen hebt.
Jouw takenpakket is als volgt:
- Het behandelen van aansprakelijkheidsschades van particulieren klanten voor zowel Interpolis, Centraal Beheer als FBTO;
- Het nemen van besluiten over dekking, aansprakelijkheid en financiële afwikkeling en dit juist registreren;
- Het toetsen van de schadeclaims op overeenstemming met de polisvoorwaarden en relevante wetgeving;
- Het reserveren van bedragen en het bijstellen hiervan gedurende de behandeling van de schadeclaim;
- Het meedenken over procesoptimalisatie.
Je komt te werken bij Achmea in Tilburg in het team Aansprakelijkheid Particulier (AVP). Omdat er een digitalisering gaande is, zal de focus ook steeds meer op de complexere schades komen te liggen, maar daar draai jij je hand niet voor om!
De stand plaats voor deze functie is Tilburg. Wanneer nodig om bij elkaar te komen zal dit dan ook de plek zijn om elkaar te treffen. Je werkt ook af en toe vanuit thuis.
De opleiding voor deze functie duurt 5 weken en zal deze fulltime zijn. Een deel van de opleiding zal op kantoor zijn en deel online. Wil je bijvoorbeeld 28 uur werken? Dan gaan deze uren in na de opleiding.
- Staan enorm open voor jouw input;
- Ontwikkelmogelijkheden;
- Het is de bedoeling dat je voor langere termijn blijft;
- Reiskostenvergoeding tot 50KM enkele reis.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Gioia van Giezen
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
