Supportmedewerker

Ben jij klaar om een breed scala aan vragen van horecaklanten te beantwoorden? Als je geniet van gevarieerd werk en samenwerken met leuke collega's, lees dan verder!

Als lid van het Customer Service team ben jij het gezicht naar onze klanten toe en lever je direct een bijdrage aan succes! Voor het succesvol uitvoeren van deze rol is het essentieel dat je vlot kunt overschakelen tussen diverse taken. Echter, de kern van deze functie ligt in je oprechte enthousiasme om klanten uitstekend van dienst te zijn. Je bent niet alleen bereid om te assisteren, maar je denkt actief mee, en jouw aanstekelijke enthousiasme draagt bij aan een positieve ervaring voor de klant.

• je bent bereid 1 keer in de 6 weken op zaterdag te werken;
• je beheerst de Nederlandse taal;
• je hebt een afgeronde MBO-opleiding;
• je hebt ervaring in de horeca en daardoor productkennis van verschillende ingrediënten (pré);
• je hebt goede communicatieve vaardigheden en staat sterk in je schoenen.

Met je headset op, ben jij er klaar voor om zoveel mogelijk klanten een glimlach te bezorgen! Als supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze horecaklanten die vragen hebben over het bestellen en leveringsproces. Geen enkel gesprek is hetzelfde, elke klant heeft zijn eigen behoeften, en dus vraagt elke situatie om een unieke oplossing. Jouw doel? Zorgen dat elke klant de beste service ontvangt. Of het nu via telefoon of e-mail is, jij staat paraat om antwoorden te geven en oplossingen te bieden voor diverse vraagstukken.

Daarnaast behoort ook het afstemmen met collega's van andere afdelingen en het verwerken van administratieve taken tot jouw takenpakket. Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen zijn daarbij essentieel.

Jouw taken als supportmedewerker:

• klanten begeleiden bij vragen over het order- en leveringsproces;
• aannemen en afhandelen van opdrachten / vragen op een correcte manier;
• verwerken van gegevens en verrichten van administratieve werkzaamheden;
• proactief benaderen van klanten die langere tijd niets besteld hebben.

Dit bedrijf staat bekend om haar hoogwaardige producten en toewijding aan klanttevredenheid. Of het nu gaat om het leveren van verse ingrediënten aan gerenommeerde restaurants, het ondersteunen van horecaondernemers met innovatieve oplossingen, of het bieden van ongeëvenaarde klantenservice, zij streven altijd naar het hoogst haalbare.

Hier wordt teamwork hoog in het vaandel gedragen en heerst een inspirerende sfeer waarin iedereen wordt aangemoedigd om hun beste beentje voor te zetten. Bij dit bedrijf krijg je de kans om je passie voor de voedingsindustrie te laten bloeien, terwijl je deel uitmaakt van een hecht team dat gedreven is om samen succes te behalen.

Ben jij enthousiast geworden van deze vacature? Solliciteer dan snel!
Laat in je motivatie ook weten voor welke functie je in aanmerking wilt komen en waarom.

Kim & Mark en Mary

intercedenten

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.